崗位職責(zé)： 
1、負(fù)責(zé)門診日常接待工作，按客戶需求進(jìn)行分診。 
2、負(fù)責(zé)客戶檔案管理（包括登記、分類、分析、跟蹤管理等）。 
3、負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查以及整理工作，并向門診經(jīng)理匯報(bào)。 
4、協(xié)助門診經(jīng)理、醫(yī)師對(duì)服務(wù)缺失進(jìn)行補(bǔ)救。
5、引導(dǎo)前臺(tái)專員工作能力提升服務(wù)水平，定期對(duì)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)。
任職要求： 
1、形象好氣質(zhì)佳、思維敏捷，具有良好的應(yīng)變能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力，普通話流利。
2、熟悉常用辦公軟件及基礎(chǔ)電腦操作，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，有親和力，有主動(dòng)積極的服務(wù)意識(shí)； 
3、具有以下任何一個(gè)行業(yè)2年以上咨詢或客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先：**酒店、美容等**會(huì)所、醫(yī)療行業(yè)。