【崗位職責(zé)】
- 負(fù)責(zé)患者的咨詢(xún)工作，耐心解答患者關(guān)于口腔疾病診療、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、醫(yī)生資質(zhì)、就診流程等方面的疑問(wèn)，為患者提供專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)指引；
- 協(xié)助患者完成掛號(hào)就診環(huán)節(jié)的手續(xù)辦理，保障患者就診流程順暢，減少患者等待時(shí)間；
- 負(fù)責(zé)患者的預(yù)約管理工作，準(zhǔn)確記錄患者預(yù)約信息，及時(shí)提醒患者就診時(shí)間，并根據(jù)診所排班情況合理安排患者就診順序；
- 完成******交辦的其他相關(guān)工作。
【任職要求】
- 年齡20-35歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有醫(yī)療行業(yè)客服、前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力，能清晰、準(zhǔn)確地理解患者需求并給予有效回應(yīng)，妥善處理患者就診過(guò)程中的各類(lèi)問(wèn)題；
- 熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，待人熱情親切，能主動(dòng)為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
- 熟悉電腦基本操作，能熟練使用辦公軟件及診所管理系統(tǒng)；
- 了解基本的口腔醫(yī)學(xué)常識(shí)者優(yōu)先，無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者可接受帶薪培訓(xùn)；
- 形象氣質(zhì)佳，身體健康，無(wú)傳染性疾病，能適應(yīng)診所工作節(jié)奏。
【我們提供】
- 薪資待遇：月薪4000-8000元（根據(jù)個(gè)人能力及工作經(jīng)驗(yàn)面議）；
- 培訓(xùn)體系：提供完善的崗前培訓(xùn)、在崗技能培訓(xùn)及晉升培訓(xùn)，助力員工提升專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)；
- 晉升空間：清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，表現(xiàn)優(yōu)秀者可晉升為客服主管、門(mén)診助理等管理崗位；
- 福利保障：繳納五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）；
- 工作環(huán)境：整潔舒適的辦公環(huán)境，和諧融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍，同事關(guān)系友好，******親和力強(qiáng)；
- 其他福利：餐補(bǔ)、房補(bǔ)等福利。