職位詳情

崗位職責(zé)：
1、對(duì)前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)及大廳日常管理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為客戶(hù)提供良好的就診環(huán)境；
2、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，并監(jiān)督執(zhí)行；組織導(dǎo)醫(yī)對(duì)來(lái)院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢(xún)服務(wù)；
3、迎來(lái)送往客戶(hù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)處理客訴工作，對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)；
4、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。

任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，酒店管理專(zhuān)業(yè)或航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，形象氣質(zhì)良好；良好的溝通協(xié)調(diào)能力及服務(wù)意識(shí)，反應(yīng)靈敏，端莊大方、舉止文雅，具有較強(qiáng)的親和力與個(gè)人魅力；
2、身體健康，年齡：28-35歲；
3、熟悉服務(wù)禮儀、酒店管理、公關(guān)、心理學(xué)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)優(yōu)先。
4、有服務(wù)行業(yè)前臺(tái)或空乘經(jīng)驗(yàn)，大廳管理或在口腔做3年以上前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
工作地點(diǎn)
武漢洪山區(qū)武漢虎泉醫(yī)院牙科診療中心85號(hào)