崗位描述
1、客戶產(chǎn)后護(hù)理服務(wù)：為產(chǎn)后女性提供全面身體康復(fù)服務(wù)，涵蓋子宮復(fù)舊、盆底肌修復(fù)、乳腺疏通等項(xiàng)目。服務(wù)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行操作流程，精準(zhǔn)把控手法、儀器參數(shù)，保證護(hù)理效果，減輕客戶產(chǎn)后不適，助力身體機(jī)能恢復(fù)。
2、健康咨詢與指導(dǎo)：為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后營養(yǎng)、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等多維度健康咨詢。依據(jù)產(chǎn)婦身體恢復(fù)階段，給予合理膳食建議，規(guī)劃適宜運(yùn)動(dòng)計(jì)劃，助其身體恢復(fù)并維持良好精神狀態(tài)。解答產(chǎn)婦各類產(chǎn)后健康疑問，緩解其焦慮情緒，增強(qiáng)自我護(hù)理意識(shí)與能力。
3、客戶關(guān)系維護(hù)：接待新客戶，耐心介紹產(chǎn)康項(xiàng)目，傾聽需求，建立信任關(guān)系。定期回訪老客戶，跟進(jìn)康復(fù)進(jìn)程，收集反饋意見，及時(shí)調(diào)整康復(fù)方案，提升客戶滿意度與忠誠度。妥善處理客戶投訴與建議，維護(hù)企業(yè)良好形象。
4、工作環(huán)境維護(hù)：定期消毒產(chǎn)康儀器與用品，為客戶提供放心服務(wù)。協(xié)助補(bǔ)充、管理產(chǎn)康護(hù)理用品與耗材，保障日常工作有序開展。