崗位職責：
1、接聽客戶來電，解答咨詢，提供專業(yè)的口腔健康信息；
2、處理客戶反饋，記錄并跟進問題的解決進度，確?？蛻魸M意度；
3、維護客戶關系，定期回訪，提升客戶忠誠度；
4、協(xié)助團隊完成其他相關工作，支持部門運營效率；
5、參與客服流程優(yōu)化，提出改進建議，提升服務質量。

任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，耐心細致；
2、熟悉基本的辦公軟件操作，打字速度快；
3、有醫(yī)療行業(yè)客服經驗者優(yōu)先，了解口腔健康知識更佳；
4、具有較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握產品知識；
5、團隊合作意識強，能夠在壓力下保持積極的工作態(tài)度。