崗位職責：
1、接聽患者咨詢電話，提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢服務；
2、處理患者投訴與建議，確保患者滿意度；
3、維護患者關(guān)系，定期跟進患者康復情況；
4、協(xié)助患者預約掛號及就診流程，提升服務體驗。

任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務意識，耐心細致；
2、有醫(yī)療行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先，可接受無經(jīng)驗者；
3、熟練使用辦公軟件，打字速度快；
4、具有較強的責任心和團隊合作精神，能適應快節(jié)奏工作環(huán)境。