
職位詳情 2026-1-2
- 崗位:全職
- 年齡:不限
一、崗位職責(zé)
1.人員配置與調(diào)度:根據(jù)現(xiàn)場服務(wù)需求,合理配置和調(diào)度導(dǎo)服人員,確保服務(wù)質(zhì)量效率。
2.培訓(xùn)與指導(dǎo):定期組織導(dǎo)服人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升服務(wù)技能和專業(yè)知識;對新員工進(jìn)行入職指導(dǎo)和培訓(xùn),使其快速適應(yīng)工作環(huán)境。
3.服務(wù)規(guī)范制定與執(zhí)行:制定現(xiàn)場導(dǎo)服的服務(wù)規(guī)范,監(jiān)督執(zhí)行,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)化。
4.客戶投訴處理:及時妥善處理客戶投訴,了解客戶需求,提出改進(jìn)措施,提升客戶滿意度。
5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督:定期對導(dǎo)服人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
6.現(xiàn)場秩序維護(hù):負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場秩序,確保導(dǎo)服人員按照服務(wù)流程有序開展工作。
7.跨部門協(xié)調(diào):與其他部門保持良好的溝通與協(xié)調(diào),確?,F(xiàn)場服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
8.突發(fā)事件處理:應(yīng)對現(xiàn)場突發(fā)事件,采取措施進(jìn)行處理,保障現(xiàn)場安全和服務(wù)質(zhì)量。
9.數(shù)據(jù)收集與分析:收集現(xiàn)場服務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)行分析和評估,為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。
10.輪崗管理:服從客服體系調(diào)崗安排。
11.部門負(fù)責(zé)人交代的其他事宜。
二、任職要求
1.教育背景:大專及以上學(xué)歷,管理類、醫(yī)學(xué)類或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗:3 年以上管理經(jīng)驗;
3.工作技能:熟練使用word、Excel 及 PPT 等辦公軟件;
4.熟練掌握前臺掛號、預(yù)約、收銀等操作技能;
5.五官端正,形象好氣質(zhì)佳,聽的懂本地話者優(yōu)先考慮;
6.熟悉本地方言者優(yōu)先
聯(lián)系方式(福建省瑞森口腔醫(yī)院有限責(zé)任公司福州長樂分公司)
單位簡介
長樂口腔醫(yī)院是一家集醫(yī)療、教學(xué)及預(yù)防為一體的國家二級??漆t(yī)院,坐落于風(fēng)景優(yōu)美的海濱之城----福建省福州市長樂區(qū)。長樂區(qū)有“海濱鄒魯、文獻(xiàn)名邦”、“華僑之鄉(xiāng)”等稱譽(yù),擁有海陸空三軸交通,是國內(nèi)屈指可數(shù)的空?!皟筛邸背鞘?。長樂區(qū)作為福州市重要經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū),以紡織業(yè)和鋼鐵業(yè)為主要經(jīng)濟(jì)支柱,并以豐富的僑鄉(xiāng)資源而聞名。在雄厚的區(qū)域經(jīng)濟(jì)背景下,長樂口腔醫(yī)院成為備受矚目的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
長樂口腔醫(yī)院前身始于1997年,經(jīng)過28年的沉淀,醫(yī)院于2019年3月項目設(shè)立成功,被列入省重點民生醫(yī)療項目,按三級口腔??漆t(yī)院標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),建筑面積46015.98平方米,投資2.6億元人民幣,2023年1月14日完工并正式投入使用。長樂口腔醫(yī)院率先將醫(yī)院打造成為花園式的診療氛圍,環(huán)境溫馨、寧靜、整潔、舒適。以“從心出發(fā),做老百姓放心的口腔醫(yī)院”為使命,建設(shè)成為“醫(yī)生盡心精心、護(hù)士細(xì)心貼心、患者舒心暖心、家屬寬心放心”的醫(yī)院,致力于打造口腔醫(yī)療行業(yè)新標(biāo)桿,為更多人創(chuàng)造健康、自信的笑容。醫(yī)院醫(yī)生團(tuán)隊以博導(dǎo)、碩導(dǎo)等學(xué)科帶頭人為主,以先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和“顧問式、專家級”的服務(wù)為廣大民眾的口腔健康保駕護(hù)航。
醫(yī)院設(shè)有門診大樓、綜合大樓和員工宿舍樓。門診大樓科室齊全,設(shè)有種植科、正畸科、牙體牙髓科、兒童中心、特診科、手術(shù)室、病房、CT室、藥房、檢驗病理科、病案室、急診科、搶救室、學(xué)術(shù)廳、母嬰室等。共有牙椅57臺,床位15張,引進(jìn)意大利賽特偉邦牙椅和美國DCI牙椅、LITEOUCH水激光、全套數(shù)字化中心、3D導(dǎo)航種植中心等國際先進(jìn)口腔醫(yī)療設(shè)備。以數(shù)字化精準(zhǔn)種植、美學(xué)即刻種植修復(fù)、隱形及固定矯正、美學(xué)貼面微創(chuàng)修復(fù)、顯微根管治療、樂導(dǎo)兒童牙科及舒適化潔牙為特色。依托長樂國際機(jī)場的地理優(yōu)勢,長樂口腔醫(yī)院可舉辦大型國際會議,醫(yī)院設(shè)有可容納500人的學(xué)術(shù)會議廳,并配置同聲翻譯設(shè)備,為海內(nèi)外同胞進(jìn)行學(xué)術(shù)交流及教學(xué)創(chuàng)造了良好的無語言溝通障礙環(huán)境。員工宿舍樓配套齊全,并設(shè)有員工食堂、健身房及圖書館,長樂口腔醫(yī)院致力于更好的解決員工的衣食住行及德智體美勞的整體發(fā)展。
工商信息
- 公司名稱福建省瑞森口腔醫(yī)院有限責(zé)任公司福州長樂分公司
- 負(fù)責(zé)人陳忠錦
- 成立日期2022-08-09
- 企業(yè)類型有限責(zé)任公司分公司(自然人投資或控股)
- 經(jīng)營狀態(tài)開業(yè)
- 注冊資金-
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更新于:2026-1-2
