核心目標(biāo)：
在嚴(yán)格遵守國家醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、廣告法及抖音平臺規(guī)范的前提下，負(fù)責(zé)醫(yī)院在抖音平臺的品牌形象塑造、權(quán)威醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容創(chuàng)作、醫(yī)生IP矩陣孵化及正向用戶關(guān)系建設(shè)。以提升醫(yī)院公眾影響力、樹立專業(yè)權(quán)威形象、進(jìn)行公益性患者教育為核心，嚴(yán)格規(guī)避任何形式的醫(yī)療廣告嫌疑，實現(xiàn)社會效益與品牌價值的統(tǒng)一。
主要崗位職責(zé)：
1. 合規(guī)戰(zhàn)略制定與風(fēng)險管理
· 核心底線： 制定并確保所有運營活動100％合規(guī)。深刻理解并執(zhí)行《醫(yī)療廣告管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則》及抖音健康類內(nèi)容管理規(guī)則。
制定醫(yī)院的抖音平臺整體運營策略與安全紅線，建立覆蓋內(nèi)容選題、腳本、拍攝、發(fā)布、互動全流程的醫(yī)療與法律審核機(jī)制（必須經(jīng)相關(guān)科室專家及法務(wù)/宣傳部門審核）。· 規(guī)劃以 “權(quán)威科普”、“人文關(guān)懷”、“科室技術(shù)展示（非營銷）”、“健康生活倡導(dǎo)” 為核心的公益性內(nèi)容方向。
2. 科普內(nèi)容體系與IP矩陣建設(shè)主導(dǎo)醫(yī)院官方抖音號的內(nèi)容策劃與生產(chǎn)，創(chuàng)作兼具科學(xué)性、通俗性、趣味性的短視頻，形式可包括動畫解說、情景短劇、專家出鏡答疑、診療流程科普（如“一臺手術(shù)的背后”）等。
· 識別并孵化院內(nèi)具有潛力的專家、醫(yī)生、護(hù)士個人IP，打造 “醫(yī)院官方號 + 核心科室號 + 專家個人號” 的聯(lián)動矩陣，形成傳播合力。
· 策劃并執(zhí)行 “健康科普直播”，主題嚴(yán)格限定于公益性知識普及、常見病答疑（泛知識，不針對個體）、醫(yī)學(xué)紀(jì)念日活動等，直播需提前報備并設(shè)置審核員全程監(jiān)控。
3. 平臺運營與用戶正向互動
· 深入研究抖音的流量推薦機(jī)制，運用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容爭取公域流量，提升醫(yī)院科普內(nèi)容的覆蓋廣度。
· 建立規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u論區(qū)互動話術(shù)庫，統(tǒng)一使用“僅供參考，如有不適請及時線下就醫(yī)”、“具體診療請咨詢專業(yè)醫(yī)生”等免責(zé)聲明，嚴(yán)禁線上診斷、推薦藥品或比較醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
· 通過企業(yè)號組件（如官網(wǎng)鏈接、聯(lián)系電話、私信自動回復(fù)），將確有需要的用戶合規(guī)引導(dǎo)至醫(yī)院官方、正規(guī)的咨詢預(yù)約渠道，并建立數(shù)據(jù)追蹤。
4. 數(shù)據(jù)分析與品牌效能評估
· 監(jiān)控核心運營數(shù)據(jù)：科普視頻的完播率、分享率、正向評論占比、粉絲畫像、直播觀看人數(shù)與互動質(zhì)量。
· 評估核心品牌指標(biāo)：醫(yī)院/科室/專家的搜索指數(shù)提升、權(quán)威媒體報道引用、科普內(nèi)容被官方媒體轉(zhuǎn)載情況。
· 基于數(shù)據(jù)洞察，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容形式、發(fā)布節(jié)奏和互動策略，提升科普傳播效能。
5. 團(tuán)隊管理與內(nèi)外部協(xié)同
· 組建并管理包含醫(yī)療編輯、短視頻編導(dǎo)、拍攝剪輯、運營專員在內(nèi)的專業(yè)團(tuán)隊。
· 關(guān)鍵內(nèi)部協(xié)同： 與醫(yī)務(wù)部、宣傳科、各臨床科室建立常態(tài)化溝通機(jī)制，確保內(nèi)容專業(yè)源；與門診部、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院辦公室協(xié)同，設(shè)計安全的線上引導(dǎo)流程。
· 負(fù)責(zé)對出鏡醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行媒體溝通與鏡頭表現(xiàn)培訓(xùn)。
· 維護(hù)與抖音平臺（如抖音健康）及優(yōu)質(zhì)健康科普達(dá)人的良好關(guān)系，爭取資源支持。
6. 輿情監(jiān)控與危機(jī)預(yù)警
· 建立7x24小時輿情監(jiān)控機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)并上報涉及醫(yī)院的侵權(quán)、不實信息或潛在公關(guān)風(fēng)險。
· 制定完善的危機(jī)應(yīng)對預(yù)案，確保在出現(xiàn)誤讀或負(fù)面輿情時能快速、專業(yè)、合規(guī)地響應(yīng)。
任職要求（專業(yè)與合規(guī)并重）：
· 硬性條件： 必須具備極強(qiáng)的醫(yī)療合規(guī)意識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。擁有醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生、健康傳播教育背景或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者極度優(yōu)先。
· 經(jīng)驗： 3年以上短視頻平臺（抖音必須）內(nèi)容運營經(jīng)驗，有政務(wù)號、媒體號或大型機(jī)構(gòu)號成功運營案例，有健康類賬號從0到1經(jīng)驗者最佳。