崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)解答患者疑問(wèn)，為意向用戶(hù)提供咨詢(xún)建議
2、負(fù)責(zé)受理及主動(dòng)微信聯(lián)系客戶(hù)，定期微信回訪(fǎng)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的問(wèn)答
3、解決患者的疑問(wèn)解答，定期維護(hù)客戶(hù)
4、積極關(guān)注患者的情況，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)挖掘患者的潛在需求
任職要求:
1、會(huì)Excel、Word辦公軟件的操作
2、有相關(guān)醫(yī)療類(lèi)網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有民營(yíng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)、微信、抖音、快手等新媒體客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（有做過(guò)男科婦科的線(xiàn)上咨詢(xún)可以投遞，可談高薪保底）
工作時(shí)間:排班制
早班8:00-16:00晚班16:00-24:00夜班24:00-8:00排班制
休息時(shí)間:
月休四天（調(diào)休制）