崗位職責(zé)：
1、引導(dǎo)患者有序就診，包括掛號、候診、檢查及取藥等環(huán)節(jié)的指引；
2、解答患者關(guān)于就診流程、科室位置及健康咨詢的基本問題；
3、協(xié)助患者處理突發(fā)狀況，提供必要的幫助，提升患者就醫(yī)體驗；
4、維護(hù)候診區(qū)域的秩序，確保良好的就診環(huán)境；
5、與醫(yī)護(hù)人員保持良好溝通，確保患者信息準(zhǔn)確無誤傳達(dá)。
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和親和力，能夠耐心細(xì)致地服務(wù)患者；
2、具有較強的服務(wù)意識，能夠主動關(guān)注患者需求并提供幫助；
3、有醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，但非必需；
4、身體健康，能夠適應(yīng)門診工作節(jié)奏，具備較強的應(yīng)變能力；
5、遵守職業(yè)道德，尊重患者隱私，維護(hù)醫(yī)療秩序。