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一、工作內(nèi)容

1. 患者接待：負(fù)責(zé)到店患者的預(yù)約核對、信息登記、分診引導(dǎo)及候診安撫。
2. 預(yù)約管理：接聽咨詢預(yù)約電話，合理安排醫(yī)生排班及患者就診時間，減少候診等待。
3. 收銀結(jié)算：協(xié)助患者進(jìn)行費用結(jié)算、醫(yī)保刷卡及發(fā)票開具，每日做好營收報表核對。
4. 行政協(xié)助：維護(hù)前臺區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，管理快遞收發(fā)、辦公用品申領(lǐng)等日常行政事務(wù)。
5. 客情維護(hù)：協(xié)助進(jìn)行患者離店回訪預(yù)約、滿意度調(diào)查及節(jié)日問候短信發(fā)送。

二、任職要求

1. 學(xué)歷專業(yè)：中專及以上學(xué)歷，有酒店管理/空乘/護(hù)理/財會相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗：有前臺接待/客服經(jīng)驗。
3. 形象氣質(zhì)：形象端莊，親和力強，具備良好的職業(yè)禮儀。
4. 技能要求：熟練使用辦公軟件（Word/Excel）及收銀系統(tǒng)，普通話還行，會本地方言者加分。
5. 綜合素質(zhì)：溝通表達(dá)清晰，應(yīng)變能力強，有服務(wù)意識，做事細(xì)心有條理。

三、福利待遇

1. 薪資結(jié)構(gòu)：底薪 + 績效獎金 （具體面議）
2. 社會保障：繳納五險一金。
3. 食宿安排：提供工作餐/餐補，可申請員工宿舍。
4. 工作環(huán)境：診所環(huán)境舒適，團隊氛圍融洽，提供統(tǒng)一工裝。
5. 其他福利：帶薪年假、節(jié)日福利、定期團建、員工潔牙福利等。

四、工作時間

· 班次安排：（輪班制）。
· 休息制度：法定節(jié)假日調(diào)休。