崗位職責：
1、目標清晰，使用多渠道方式（如電話、微信、短信等）與客戶進行溝通，完成服務或任務目標。
2、專業(yè)知識豐富，對于院內(nèi)的產(chǎn)品，咨詢話術(shù)要快速熟悉，靈活運用，能夠更好引導顧客。
3、快速掌握院內(nèi)的新政策、新概念，新的話術(shù)能夠積極學習吸收，能夠更好的服務顧客。
4、穩(wěn)定，用心去做的工作，情緒穩(wěn)定，心思細膩，態(tài)度謙和，語氣親切，讓顧客感受到貼心，愉快。維護醫(yī)院良好口碑。
5、抗壓能力強，有賺錢意識，能夠不斷學習突破，發(fā)現(xiàn)自身不足，解決提升。
6、積極主動，及時查看后臺訂單，將店鋪后臺訂單情況反饋給店鋪運營，及時調(diào)整運營策略。對于已經(jīng)下單的顧客行跟蹤服務，邀約上門。
7、對于店鋪的老客戶聯(lián)系及時對接，轉(zhuǎn)給相關(guān)部門跟進。