一、遵守國家法律規(guī)定和公司的各項規(guī)章制度,做到上下班不遲到不早退,有事提前請假。
二、收費時務必佩帶胸卡,對待用戶要熱情耐心,用禮貌禮貌用語,做到禮貌收費。
三、按公司制定的收費考核指標完成任務,時光與公司下發(fā)的《收費員獎懲辦法》一致,如到期沒能完成任務者待崗。
四、收費員所開票據務必上下聯一致,票據上所列各項要如實填寫,字跡工整,
元，票據不得串張使用,如有發(fā)現按截留公款處理。
五、交款時,務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務,逾期不交者按截留公款處理。
六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據,用完的票據存根要及時回到財務,取送票據時務必有本組收
費員共同取送并登記簽字,財務要對收回的發(fā)票存根認真核查,發(fā)現問題及時上報。
七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取,不得一人 或由他人代領,否則財務有權拒付。
八、收費過程中如發(fā)現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。
九、持續(xù)收費辦公環(huán)境衛(wèi)生,大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。