一、工作內(nèi)容：
一、工作職責(zé)：
　　1.根據(jù)北京市醫(yī)保中心的相關(guān)政策，制定本院的相關(guān)制度和規(guī)定，并進(jìn)行檢查和監(jiān)督。
　　2.負(fù)責(zé)審核全院參?；颊咦≡嘿M(fèi)用申報(bào)的審核。
　　3.負(fù)責(zé)本院醫(yī)保信息系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查。
　　4.負(fù)責(zé)全院醫(yī)保費(fèi)用定期對(duì)比增長(zhǎng)的原因分析，并制定整改措施。
　　5.負(fù)責(zé)下屬社區(qū)站醫(yī)保工作的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。
　　6.負(fù)責(zé)對(duì)全院科室進(jìn)行醫(yī)保日常工作的檢查及醫(yī)保知識(shí)的培訓(xùn)。
　　7.接受上級(jí)****對(duì)我院醫(yī)保工作的檢查和指導(dǎo)。
　　二、工作目標(biāo)：控制我院醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。
　　三、服務(wù)宗旨：為全院各個(gè)科室、社區(qū)站和廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、****的工作質(zhì)量，快捷的辦事效率。
　　南苑醫(yī)院醫(yī)保辦公室工作人員行為規(guī)范
　　一、職業(yè)道德規(guī)范：
　　1.語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，禮貌待人。
　　2.熱愛(ài)本職工作，努力進(jìn)取，不斷鉆研業(yè)務(wù)。
　　3.熟練掌握醫(yī)保政策，并能夠正確運(yùn)用到工作中。
　　4.遵紀(jì)守法，廉潔辦公，接受監(jiān)督和檢查。
　　二、行為規(guī)范：
　　1.不斷學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保相關(guān)文件中的規(guī)定及精神。
　　2.工作態(tài)度端正，注重工作效率及結(jié)果，作到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，接受社會(huì)監(jiān)督，公示監(jiān)督電話。
　　3.嚴(yán)格按照醫(yī)保工作流程辦事，遇到特殊情況給予耐心的解釋。
　　4.嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，作到衣帽整齊，禮貌待人，熱情服務(wù)，解釋耐心。
　　5.保持辦公室環(huán)境整潔，定期清潔，文件及各種辦公用品擺放有序，樹(shù)立良好形象。
　　三、文明用語(yǔ)及服務(wù)禁語(yǔ)：
　　1.文明用語(yǔ)：您好、請(qǐng)坐、對(duì)不起、請(qǐng)稍候、您還有不明白的嗎?您明白了嗎?您有不明白的可以隨時(shí)咨詢、您慢走、再見(jiàn)。
　　2.服務(wù)禁語(yǔ)：不知道、不清楚、急什么、我就這樣有意見(jiàn)找****、下班了明天再來(lái)、為什么不早點(diǎn)來(lái)、外面等著、你問(wèn)我、我問(wèn)誰(shuí)去。
　　四、工作期間四不準(zhǔn)：
　　1.不準(zhǔn)在上班期間打私人電話，半私事。
　　2.不準(zhǔn)在上班時(shí)間看報(bào)、看小說(shuō)，雜志。
　　3.不準(zhǔn)在上班時(shí)間聊天，吃零食、干與工作無(wú)關(guān)的事情。
　　4.不準(zhǔn)對(duì)來(lái)訪患者態(tài)度蠻橫，有問(wèn)不答。
　　五、處罰：凡違反上述規(guī)定者依照南苑醫(yī)院的處罰條例給予通報(bào)批評(píng)及經(jīng)濟(jì)處罰。
　　南苑醫(yī)院醫(yī)保辦公室主任職責(zé)
　　1.根據(jù)市醫(yī)保中心的精神，制定南苑醫(yī)院醫(yī)保規(guī)定，并進(jìn)行檢查。
　　2.負(fù)責(zé)參?；颊咦≡嘿M(fèi)用及公費(fèi)醫(yī)療患者門診和住院費(fèi)用的審核。
　　3.負(fù)責(zé)我院參保患者住院費(fèi)用定期對(duì)比增長(zhǎng)的原因
二、任職要求：

三、福利待遇：

四、工作時(shí)間：