崗位職責(zé)：1.每日負(fù)責(zé)電話及網(wǎng)絡(luò)在線解答服務(wù)，利用線上平臺(tái)工具與顧客溝通，解答客戶口腔等方面的問(wèn)題，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的口腔健康方面的建議；
2.完成每日的回訪計(jì)劃，負(fù)責(zé)專(zhuān)家來(lái)院坐診接待以及對(duì)節(jié)假日優(yōu)惠活動(dòng)的回訪計(jì)劃按時(shí)完成；
3.負(fù)責(zé)客戶信息資料的登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)；
4.負(fù)責(zé)客戶的來(lái)院邀約工作，及未成交客戶的回訪工作；
5.負(fù)責(zé)咨詢項(xiàng)目分類(lèi)數(shù)據(jù)、信息來(lái)源、客戶來(lái)源區(qū)域、咨詢量、預(yù)約量、現(xiàn)場(chǎng)到診量、成交量的統(tǒng)計(jì)；
6.負(fù)責(zé)線上留言咨詢項(xiàng)目的回復(fù)；
7.及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職責(zé)要求：1.專(zhuān)業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電話客服、醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；
2.具有的邏輯思維能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。