一，負(fù)責(zé)前廳（前臺(tái)）的迎賓和接待工作。

第二，負(fù)責(zé)新診顧客的登記、分診導(dǎo)診工作。

第三，負(fù)責(zé)復(fù)診顧客的檔案提取及導(dǎo)診安排。

第四，負(fù)責(zé)前臺(tái)電話接聽；前廳環(huán)境的保持。

第五，規(guī)定的資料填報(bào)，日報(bào)月報(bào)資料收交。

具體工作和職責(zé)內(nèi)容如下：
1、熱情待客，等待顧客和客人應(yīng)引座送水，作好等待安撫。
2、認(rèn)真填報(bào)，所有新診顧客均應(yīng)完善信息填報(bào)，包括老顧客老朋友等介紹來院或陪同來院者，只要有咨詢盡可能填報(bào)。
3、合理分診，按照“分診導(dǎo)診制度 ”認(rèn)真作好分診導(dǎo)診工作。
4、有效協(xié)調(diào)作好協(xié)調(diào)工作，并主動(dòng)幫助完成部分服務(wù)工作。