崗位職責(zé)：
       1、負(fù)責(zé)每月電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢量、預(yù)約量、到診量的統(tǒng)計(jì)分析工作;以日、周、月監(jiān)控客服部各類數(shù)據(jù)，指導(dǎo)和監(jiān)督客服人員工作，負(fù)責(zé)普通客服績效管理及激勵(lì);
      2、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、有耐心，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì);同時(shí)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部或相關(guān)人員解決項(xiàng)目咨詢中的問題;建立出規(guī)范公司咨詢運(yùn)作流程、管理體系;
      3、三到五年以上醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)咨詢，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)學(xué)口腔相關(guān)知識(shí)了解;有口腔醫(yī)院咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
     4、具備一定團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);如：負(fù)責(zé)部門人員業(yè)績跟蹤、監(jiān)督，對(duì)網(wǎng)電咨詢進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高咨詢的轉(zhuǎn)化率等;
     5、必須具備良好的工作責(zé)任心與執(zhí)行力。
     6、 執(zhí)行并完成咨詢部整體業(yè)務(wù)銷售計(jì)劃及業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任職資格：
       1、三到五年以上醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)咨詢，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)學(xué)口腔相關(guān)知識(shí)了解;有口腔醫(yī)院咨詢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
　  2、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、有耐心，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì);同時(shí)協(xié)助網(wǎng)絡(luò)部或相關(guān)人員解決項(xiàng)目咨詢中的問題;建立出規(guī)范公司咨詢運(yùn)作流程、管理體系;
　 3、具備一定團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);如：負(fù)責(zé)部門人員業(yè)績跟蹤、監(jiān)督，對(duì)網(wǎng)電咨詢進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高咨詢的轉(zhuǎn)化率等;
　4、必須具備良好的工作責(zé)任心與執(zhí)行力。
　5、 執(zhí)行并完成咨詢部整體業(yè)務(wù)指標(biāo)。
四、工作時(shí)間：9:00-18:00,提供加班餐，住宿，五險(xiǎn)一金。不定期旅游，團(tuán)建。