一、工作內(nèi)容：
1.?接待來(lái)訪客戶，了解其口腔健康狀況和需求，解答客戶關(guān)于口腔疾病、治療方法、費(fèi)用等方面的疑問(wèn) 。
2.?根據(jù)客戶的具體情況，協(xié)助醫(yī)生為客戶制定合適的診療方案，并向客戶介紹方案的內(nèi)容、優(yōu)勢(shì)及費(fèi)用等，與客戶達(dá)成成交意向 。
3.?對(duì)未成交客戶進(jìn)行定期追蹤，了解其未成交原因，持續(xù)跟進(jìn)并提供服務(wù)；對(duì)已成交客戶進(jìn)行回訪，了解其治療效果和滿意度，提醒客戶按時(shí)復(fù)診 。
4.?詳細(xì)記錄客戶的基本信息、咨詢內(nèi)容、診療方案等，形成完善的客戶資料，并進(jìn)行整理和分析，為后續(xù)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支持 。
5.?帶領(lǐng)客戶進(jìn)行治療前的檢查、掛號(hào)、交納費(fèi)用等事項(xiàng)，配合醫(yī)生完成診療過(guò)程中的溝通工作，確保診療流程順利進(jìn)行 。
6.?建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶的忠誠(chéng)度和滿意度，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)客戶的口碑傳播和轉(zhuǎn)介紹 。
二、任職要求：
大專以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)或口腔醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
有1年以上的口腔行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)咨詢經(jīng)驗(yàn)。有臨床或銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者會(huì)更有優(yōu)勢(shì)。
需要熟悉口腔醫(yī)學(xué)的基本知識(shí)。了解常見(jiàn)口腔疾病的治療方法、流程和價(jià)格體系。
需要有良好的溝通能力和親和力，能與客戶建立信任。
要有一定的銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。能挖掘客戶需求，促成交易，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，關(guān)注客戶體驗(yàn)。能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，解決問(wèn)題。
要求形象好、氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)需要有責(zé)任心、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
三、工作時(shí)間：
早上8:30-12:00    下午1:00-17:30