日常工作：
1.日?？蛻綦娫捇卦L:
（1）客戶滿意度
（2）回訪統(tǒng)計總表
（3）客戶意見追蹤登記表；與咨詢部、醫(yī)療部聯(lián)合接診工作；每日常規(guī)工作根據(jù)實際情況合理安排；
2.其他部門配合：渠道義診、院內(nèi)活動配合、講座培訓(xùn)等根據(jù)自己的工作量及時間合理安排；
3.班后：當(dāng)日數(shù)據(jù)匯總整理提交；工作區(qū)域5S；關(guān)電源；工作手機充電；（詳見醫(yī)院5S標(biāo)準(zhǔn)制度）
4.工作匯報：18:00前將數(shù)據(jù)匯報至客服主管處；提交《客戶滿意度登記分析表》、《回訪統(tǒng)計總表》、《客戶意見追蹤登記表》、《轉(zhuǎn)介紹客戶明細表》；將報送內(nèi)容發(fā)送至制定工作群；

任職要求

 溝通能力：善于傾聽，表達清晰，能耐心回應(yīng)顧客疑問，具備良好的服務(wù)意識和同理心。

 專業(yè)適配：對口腔行業(yè)感興趣，有醫(yī)療/客服相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可接受系統(tǒng)培訓(xùn)。

 細節(jié)把控：工作認(rèn)真負責(zé)，能準(zhǔn)確記錄信息，避免因疏忽導(dǎo)致預(yù)約或溝通失誤。

 職業(yè)素養(yǎng)：具備較強的抗壓能力，面對顧客多樣化需求時，能保持積極態(tài)度，高效解決問題。
我們的福利

? 薪資：行業(yè)有競爭力底薪+績效獎金，收入與服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤，多勞多得。

? 成長：免費提供口腔專業(yè)知識與服務(wù)技巧培訓(xùn)，助力從“新手”成長為專業(yè)客服。

? 保障：繳納社保，享節(jié)日福利、定期團建，工作氛圍輕松無內(nèi)卷。

? 環(huán)境：整潔舒適的辦公與診療環(huán)境，團隊協(xié)作氛圍融洽，拒絕復(fù)雜人際關(guān)系。

若你想在傳遞健康的同時實現(xiàn)自我價值，歡迎投遞簡歷！
聯(lián)系電話：**
工作地址：南昌縣蓮塘鎮(zhèn)蓮西路