崗位職責(zé)：
1、在線解答客戶咨詢，提供專業(yè)的口腔健康信息和服務(wù)支持；
2、處理客戶訂單，包括預(yù)約、咨詢、售后等問題，確?？蛻魸M意度；
3、維護客戶關(guān)系，通過有效溝通提升客戶忠誠度；
4、收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品信息；
5、參與團隊會議，提出改進建議，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問；
2、熟練使用辦公軟件及客服系統(tǒng)，打字速度快，準(zhǔn)確率高；
3、有醫(yī)療行業(yè)或客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，了解口腔健康相關(guān)知識；
4、具有較強的學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神，能夠快速適應(yīng)新環(huán)境；
5、責(zé)任心強，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持積極態(tài)度。