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招聘亮點(diǎn)
康強(qiáng)欄目
職位詳情 2025-12-23
- 崗位:全職
- 年齡:不限
崗位職責(zé):
1. 線上渠道接待: 負(fù)責(zé)通過美團(tuán)·小紅書·抖音等渠道,主動(dòng)、及時(shí)、專業(yè)地響應(yīng)客戶的初步咨詢。
2. 專業(yè)需求分析: 運(yùn)用醫(yī)學(xué)美容專業(yè)知識,深入挖掘客戶的潛在需求與痛點(diǎn),為客戶提供初步的診斷分析和合適的項(xiàng)目建議。
3. 邀約到店轉(zhuǎn)化: 通過專業(yè)的溝通技巧和話術(shù),建立信任感,有效引導(dǎo)有意向的客戶預(yù)約到店面診,并完成業(yè)績指標(biāo)。
4. 客戶關(guān)系維護(hù): 對未即時(shí)成交的客戶進(jìn)行分級管理和定期跟進(jìn),通過微信等工具進(jìn)行長效維護(hù)和二次開發(fā)。
5. 數(shù)據(jù)記錄與分析: 準(zhǔn)確記錄客戶信息和咨詢過程,定期分析咨詢數(shù)據(jù),反饋市場動(dòng)向和客戶關(guān)心的問題,為營銷策略提供依據(jù)。
6. 跨部門協(xié)作: 與現(xiàn)場咨詢師、醫(yī)生、市場部等團(tuán)隊(duì)緊密配合,確保客戶從線上到線下的服務(wù)體驗(yàn)無縫銜接。
要求
1. 經(jīng)驗(yàn)背景: 有2年以上網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn),有10人左右團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 專業(yè)知識: 具備持續(xù)學(xué)習(xí)醫(yī)美新知識、新產(chǎn)品的能力。
3. 溝通能力: 文字表達(dá)能力強(qiáng),打字速度快,具備出色的線上溝通技巧和親和力,能敏銳捕捉客戶心理。
4. 銷售意識: 具備強(qiáng)烈的銷售意識和成單欲望,能承受一定的業(yè)績壓力,并善于完成業(yè)績目標(biāo)。
5. 職業(yè)素養(yǎng): 責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng),有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。
1. 線上渠道接待: 負(fù)責(zé)通過美團(tuán)·小紅書·抖音等渠道,主動(dòng)、及時(shí)、專業(yè)地響應(yīng)客戶的初步咨詢。
2. 專業(yè)需求分析: 運(yùn)用醫(yī)學(xué)美容專業(yè)知識,深入挖掘客戶的潛在需求與痛點(diǎn),為客戶提供初步的診斷分析和合適的項(xiàng)目建議。
3. 邀約到店轉(zhuǎn)化: 通過專業(yè)的溝通技巧和話術(shù),建立信任感,有效引導(dǎo)有意向的客戶預(yù)約到店面診,并完成業(yè)績指標(biāo)。
4. 客戶關(guān)系維護(hù): 對未即時(shí)成交的客戶進(jìn)行分級管理和定期跟進(jìn),通過微信等工具進(jìn)行長效維護(hù)和二次開發(fā)。
5. 數(shù)據(jù)記錄與分析: 準(zhǔn)確記錄客戶信息和咨詢過程,定期分析咨詢數(shù)據(jù),反饋市場動(dòng)向和客戶關(guān)心的問題,為營銷策略提供依據(jù)。
6. 跨部門協(xié)作: 與現(xiàn)場咨詢師、醫(yī)生、市場部等團(tuán)隊(duì)緊密配合,確保客戶從線上到線下的服務(wù)體驗(yàn)無縫銜接。
要求
1. 經(jīng)驗(yàn)背景: 有2年以上網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn),有10人左右團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 專業(yè)知識: 具備持續(xù)學(xué)習(xí)醫(yī)美新知識、新產(chǎn)品的能力。
3. 溝通能力: 文字表達(dá)能力強(qiáng),打字速度快,具備出色的線上溝通技巧和親和力,能敏銳捕捉客戶心理。
4. 銷售意識: 具備強(qiáng)烈的銷售意識和成單欲望,能承受一定的業(yè)績壓力,并善于完成業(yè)績目標(biāo)。
5. 職業(yè)素養(yǎng): 責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動(dòng),有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神。
聯(lián)系方式(河北星面孔美兔美容服務(wù)有限公司裕華醫(yī)療美容診所)
單位簡介
許可項(xiàng)目:醫(yī)療美容服務(wù)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)).
石家莊網(wǎng)絡(luò)部主管/經(jīng)理相似職位
更新于:2025-12-23
