崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)口腔診所前臺(tái)區(qū)域的日常管理工作，確保接待流程高效順暢；
2. 協(xié)調(diào)患者預(yù)約，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度；
3. 管理患者咨詢，提供專業(yè)的口腔健康咨詢服務(wù)；
4. 維護(hù)診所環(huán)境整潔，確保前臺(tái)區(qū)域的良好秩序和形象；
5. 收集患者反饋，協(xié)助診所改進(jìn)服務(wù)流程和質(zhì)量。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效處理客戶問題；
2. 有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)或相關(guān)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)管理能力；
4. 形象氣質(zhì)佳，擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5. 能在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持冷靜，具備解決問題的能力。