一、崗位職責(zé)
1.門店運營管理
負責(zé)門店日常整體運營管理，確保門店正常營業(yè)與服務(wù)
秩序穩(wěn)定;
根據(jù)客流情況，合理安排班次與人力結(jié)構(gòu)，提升門店整
體運營效率;
2.人員管理與團隊建設(shè)
負責(zé)門店技師、前廳、后勤等人員的日常管理;
參與技師及服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、考核與留任管理;
3.服務(wù)質(zhì)量與客戶體驗管理
全面負責(zé)客戶從進店、服務(wù)到離店的體驗質(zhì)量;處理客
戶投訴與突發(fā)情況，保障客戶滿意度;
二、任職要求
5年以上 SPA /養(yǎng)生館/理療館/中醫(yī)館行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗;管理過20人以上團隊。
2年以上門店店長或副店長實際管理經(jīng)驗;
熟悉門店運營全流程，具備實際帶店能力;
能獨立處理門店突發(fā)事件與客戶問題;
工作責(zé)任心強，具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力;
接受門店籌備期及輪崗安排。
上班時間：早班8:45-19:00/晚班12:15-22:30，排班制
前期需要去總部重慶培訓(xùn)，培訓(xùn)后再回深圳門店上班，公司包機酒