一、工作內(nèi)容：美團(tuán)/大眾點(diǎn)評運(yùn)營
1.店鋪頁面維護(hù)：更新科室介紹、醫(yī)生簡介、服務(wù)項目、活動信息
2.好評管理：引導(dǎo)就診滿意患者寫好評；及時回復(fù)每條評價（好評感謝，差評24小時內(nèi)跟進(jìn)處理）；分析差評原因，反饋給相關(guān)科室改進(jìn)
3.負(fù)責(zé)優(yōu)化廣告投放策略，熟悉美團(tuán)點(diǎn)評、小紅書、抖音等平臺運(yùn)營規(guī)則、平臺算法、流量趨勢，熟悉各平臺本地生活類目。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)控流量數(shù)據(jù)，定期復(fù)盤，分析用戶行為，調(diào)整投放方案，提升營銷數(shù)據(jù)。
5.協(xié)同客服部優(yōu)化服務(wù)，保障流量就診轉(zhuǎn)化。每周統(tǒng)計咨詢量、到院轉(zhuǎn)化率、評價數(shù)量與評分變化
6.協(xié)同其他部門優(yōu)化服務(wù)流程，提高用戶滿意度，促進(jìn)線上投放效果。
官網(wǎng)/手機(jī)站運(yùn)營
1.定期更新官網(wǎng)新聞、專家介紹、科普文章（與公眾號內(nèi)容同步）
2.與技術(shù)公司對接，處理官網(wǎng)故障或功能優(yōu)化需求
3.優(yōu)化官網(wǎng)SEO關(guān)鍵詞
公眾號運(yùn)營
1.協(xié)助信息科對接智慧醫(yī)院（掛繳查功能）
2.菜單欄目維護(hù)、后臺咨詢回復(fù)
抖音運(yùn)營
1.每周三拍攝協(xié)助、視頻發(fā)布、評論私信回復(fù)、數(shù)據(jù)復(fù)盤

二、任職要求：1.大專及以上，新媒體運(yùn)營、市場營銷、廣告學(xué)優(yōu)先。 
2.一年以上美團(tuán)點(diǎn)評、小紅書、抖音等平臺運(yùn)營經(jīng)驗，有醫(yī)療/大健康運(yùn)營經(jīng)驗。
3.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營決策。
4.擅長平臺數(shù)據(jù)的銷量提升及管理。