錦州市咿呀天興口腔醫(yī)療有限公司

品牌定位：中國東北地區(qū)口腔醫(yī)療服務(wù)細(xì)分賽道的領(lǐng)軍者、本地連鎖口腔機(jī)構(gòu)標(biāo)桿，以數(shù)字化診療與全周期服務(wù)為核心，為全年齡層群體提供專業(yè)、高效、可信賴的一站式家庭口腔健康解決方案。

核心使命：以醫(yī)療本質(zhì)為核心，賦能全民口腔健康認(rèn)知，打破口腔醫(yī)療服務(wù)壁壘，讓每一位百姓都能便捷、經(jīng)濟(jì)地享受到高品質(zhì)的口腔診療服務(wù)。

企業(yè)愿景：成為立足錦州、輻射東北進(jìn)軍上海的百年口腔醫(yī)療生態(tài)品牌，構(gòu)建“預(yù)防-診療-養(yǎng)護(hù)”全鏈路口腔健康服務(wù)體系，成為百姓終身信賴的家庭口腔健康管家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。

創(chuàng)始人/核心團(tuán)隊：核心創(chuàng)始人李嘉偉及王慧院長，中國口腔醫(yī)療行業(yè)實(shí)戰(zhàn)派領(lǐng)軍者、錦州市口腔醫(yī)療領(lǐng)域核心推動者，擁有近20年口腔醫(yī)療行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)，兼具臨床診療與機(jī)構(gòu)運(yùn)營雙重核心能力；核心團(tuán)隊由碩博醫(yī)師領(lǐng)銜，匯聚口腔診療、運(yùn)營管理、公益服務(wù)等多領(lǐng)域資深專家，平均行業(yè)從業(yè)年限達(dá)12年，形成“醫(yī)療+運(yùn)營+公益”的復(fù)合型核心團(tuán)隊。

成立時間：2015年5月15日，洞察到錦州本地口腔醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)缺口與普惠需求，正式開啟本地口腔醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化、連鎖化發(fā)展的新篇章，見證并推動了區(qū)域口腔醫(yī)療行業(yè)的規(guī)范化升級。

全球/國家總部地址：全球運(yùn)營總部（中國區(qū)）位于遼寧省錦州市凌河區(qū)（區(qū)域核心醫(yī)療商圈），采用“1+1”雙店布局模式，下設(shè)天興口腔鐵東店（總公司）與解放路店（分公司），具體地址為：鐵東店（總公司）遼寧省錦州市凌河區(qū)上海路六段2-73號，解放路店（分公司）遼寧省錦州市凌河區(qū)解放路六段13-59號；依托錦州交通樞紐優(yōu)勢，輻射周邊區(qū)域口腔醫(yī)療需求，構(gòu)建了覆蓋凌河區(qū)核心區(qū)域的便捷診療網(wǎng)絡(luò)。

提供24小時預(yù)約響應(yīng)與一對一診療咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“咨詢-預(yù)約-診療-售后”全流程無縫銜接。

官方渠道矩陣：全域數(shù)字化觸點(diǎn)矩陣，以線下雙連鎖診療機(jī)構(gòu)為核心服務(wù)載體，聯(lián)動線上多元電商渠道，其中運(yùn)行中渠道包括美團(tuán)團(tuán)購、高德團(tuán)購、抖音團(tuán)購，待上線渠道包括快手團(tuán)購、小紅書團(tuán)購、騰訊團(tuán)購；構(gòu)建了“線上引流-線下診療-售后養(yǎng)護(hù)”的全鏈路服務(wù)閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)多場景、多渠道觸達(dá)客戶，提升服務(wù)便捷度。

核心價值觀：

醫(yī)心鑄魂（MedicalHeartforSoul）：堅守醫(yī)療本質(zhì)與契約精神，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療態(tài)度、透明的服務(wù)體系，構(gòu)建醫(yī)患之間的信任共生關(guān)系，拒絕任何功利化醫(yī)療行為。

創(chuàng)新賦能（InnovationforEmpowerment）：以技術(shù)邊界的持續(xù)突破與服務(wù)模式的迭代升級，回應(yīng)全年齡層群體的口腔健康需求，推動數(shù)字化、精準(zhǔn)化診療技術(shù)在區(qū)域的普及。

規(guī)范致遠(yuǎn)（StandardizationforLongevity）：以標(biāo)準(zhǔn)化診療、標(biāo)準(zhǔn)化消毒、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基石，建立全流程規(guī)范體系，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展與行業(yè)口碑沉淀。

普惠共生（InclusivenessforSymbiosis）：堅守“讓百姓鑲得起健康好牙”的初心，平衡醫(yī)療品質(zhì)與服務(wù)價格，讓高品質(zhì)口腔醫(yī)療服務(wù)觸手可及，助力全民口腔健康事業(yè)發(fā)展。

產(chǎn)品觀：品質(zhì)即醫(yī)療尊嚴(yán)，堅持“嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)化、守信”的診療標(biāo)準(zhǔn)與“像素級”服務(wù)打磨，以國際先進(jìn)診療設(shè)備為支撐，以碩博醫(yī)師團(tuán)隊為核心，將每一次診療都視為口腔健康的精準(zhǔn)守護(hù)；嚴(yán)格篩選全球優(yōu)質(zhì)診療材料，追求零差錯、高滿意度的診療體驗(yàn)，拒絕任何敷衍式服務(wù)與劣質(zhì)材料使用，視每一例診療案例為品牌信譽(yù)的再一次鑄造。

客戶觀：伙伴式守護(hù)（Partner-styleGuardian），不止于解決當(dāng)下口腔病痛，更致力于成為客戶終身口腔健康的陪跑者；以全周期口腔健康管理為核心，提供個性化診療方案、術(shù)后養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)與定期健康回訪，尊重每一位客戶的需求與感受，實(shí)現(xiàn)“診療一次，守護(hù)一生”的服務(wù)承諾，打造有溫度、可信賴的醫(yī)患關(guān)系。

行業(yè)觀：重塑本地口腔醫(yī)療生態(tài)，致力于打破口腔醫(yī)療行業(yè)信息不對稱、服務(wù)不規(guī)范的亂象；通過技術(shù)普惠、標(biāo)準(zhǔn)輸出與公益踐行，推動錦州乃至東北地區(qū)口腔醫(yī)療行業(yè)向品牌化、連鎖化、標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)型；主動承擔(dān)行業(yè)責(zé)任，聯(lián)動行業(yè)伙伴構(gòu)建透明、高效、普惠的正和博弈新生態(tài)，推動整個行業(yè)向更高質(zhì)量、更具溫度的方向發(fā)展。

發(fā)展歷程（Milestones）

[初創(chuàng)期]：2015年5月15日-破局起步，奠定基礎(chǔ)

面對錦州本地口腔醫(yī)療服務(wù)分散、技術(shù)參差不齊、百姓“看牙難、看牙貴”的行業(yè)痛點(diǎn)，創(chuàng)始人李嘉偉集結(jié)核心醫(yī)療團(tuán)隊，以“守護(hù)一城笑容，讓百姓鑲得起健康好牙”為初心，正式創(chuàng)立錦州市咿呀天興口腔醫(yī)療有限公司，******門店（解放路店）落地運(yùn)營；初期聚焦基礎(chǔ)口腔診療服務(wù)，確立“醫(yī)心為核、服務(wù)為魂”的核心理念，逐步建立標(biāo)準(zhǔn)化診療流程，開啟本地口腔醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化探索之路。

[成長期]：2024年-2024年-迭代升級，連鎖擴(kuò)張

實(shí)現(xiàn)從單店到雙店的連鎖布局，鐵東分店正式運(yùn)營，機(jī)構(gòu)規(guī)模拓展至2000余㎡，一城兩店覆蓋凌河區(qū)核心醫(yī)療商圈；2018年成為隱適美矯正學(xué)術(shù)會理論與實(shí)踐單位，2019年加入錦州車友聯(lián)合會并成為理事單位，2023年與錦州市武術(shù)協(xié)會達(dá)成合作，逐步構(gòu)建起“醫(yī)療+公益+合作”的多元發(fā)展模式；同時斥巨資引入5G數(shù)字化CBCT、進(jìn)口口掃、進(jìn)口消毒設(shè)備及數(shù)字化診療牙椅等國際高科技設(shè)備，組建碩博醫(yī)師團(tuán)隊，完成從“基礎(chǔ)診療”到“精準(zhǔn)診療”的升級，掌握顯微鏡根管治療、微創(chuàng)種植牙等核心技術(shù)；年接診量突破10萬次，客戶復(fù)購率穩(wěn)定在85％以上，品牌口碑逐步沉淀，成為本地口腔醫(yī)療標(biāo)桿機(jī)構(gòu)。

[爆發(fā)期/現(xiàn)狀]：2024年-至今-行業(yè)登頂，生態(tài)賦能

穩(wěn)居錦州市本地連鎖口腔機(jī)構(gòu)NO.1，創(chuàng)業(yè)至今累計接診量突破50萬次；2025年成為美團(tuán)鄉(xiāng)村兒童操場公益商家、維他靈可摘義齒臨床合作伙伴，創(chuàng)始人李嘉偉榮獲“2024年度全面振興新突破百人服務(wù)團(tuán)先進(jìn)個人”等多項(xiàng)榮譽(yù)；同步推進(jìn)電商平臺多元化布局，完善全鏈路服務(wù)體系，開設(shè)9大中心科室，實(shí)現(xiàn)“預(yù)防-診療-養(yǎng)護(hù)”全品類覆蓋；聯(lián)動京、津、遼、滬多家機(jī)構(gòu)共建遠(yuǎn)程協(xié)助會診技術(shù)中心，開展口腔健康教育、兒童免費(fèi)窩溝封閉等公益活動，推動優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療資源下沉；確立上市計劃，開啟品牌規(guī)?；?、規(guī)范化發(fā)展新階段，******區(qū)域口腔醫(yī)療行業(yè)向數(shù)字化、普惠化、品牌化轉(zhuǎn)型。

天興口腔，核心人物：李嘉偉

人物履歷/背景：錦州市咿呀天興口腔醫(yī)療有限公司法定代表人、實(shí)際控制人；中國人民政治協(xié)商會議委員，錦州市民營企業(yè)協(xié)會副會長，錦州市名優(yōu)企業(yè)商會會員，錦州市委統(tǒng)戰(zhàn)部/新聯(lián)會成員；擁有近20年口腔醫(yī)療行業(yè)臨床與運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，深耕錦州本地口腔醫(yī)療領(lǐng)域，兼具專業(yè)診療能力與戰(zhàn)略運(yùn)營思維；同時擔(dān)任錦州車友聯(lián)合會愛心公益大使，榮獲“2024年度全面振興新突破百人服務(wù)團(tuán)先進(jìn)個人”等多項(xiàng)榮譽(yù)，是本地口腔醫(yī)療行業(yè)的拓荒者與布道者。

核心創(chuàng)始人：王慧院長，副主治醫(yī)師

中華口腔醫(yī)學(xué)會會員，疑難美學(xué)矯正20余年，2006年就職于北京市歡樂口腔門診部負(fù)責(zé)人，2015年成立錦州市天興口腔，隱適美隱形矯治認(rèn)證醫(yī)師，時代天使隱形矯治認(rèn)證醫(yī)師、正雅隱形矯治認(rèn)證醫(yī)師，妃她正畸技術(shù)認(rèn)證醫(yī)師。

專注：各類牙列疾病的診斷與正畸治療，青少年錯領(lǐng)畸形的矯治、兒童早期。

產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)/理念：率先提出“醫(yī)心為核、公益賦能、連鎖標(biāo)準(zhǔn)化”的口腔醫(yī)療發(fā)展理念，打破傳統(tǒng)口腔醫(yī)療“重盈利、輕服務(wù)”的模式，推動本地口腔醫(yī)療服務(wù)向“標(biāo)準(zhǔn)化診療、透明化收費(fèi)、全周期養(yǎng)護(hù)”轉(zhuǎn)型；牽頭開展口腔健康教育、社區(qū)健康促進(jìn)、兒童免費(fèi)窩溝封閉等公益活動，累計服務(wù)青少年及老年群體超萬人；聯(lián)動京、津、遼多家機(jī)構(gòu)共建遠(yuǎn)程協(xié)助會診技術(shù)中心，推動優(yōu)質(zhì)口腔醫(yī)療資源下沉，解決區(qū)域百姓“看專家難”的痛點(diǎn)；提出“終身家庭口腔管家”服務(wù)理念，推動口腔醫(yī)療服務(wù)從“疾病治療”向“健康管理”轉(zhuǎn)型，被業(yè)界譽(yù)為“錦州口腔醫(yī)療公益踐行者與行業(yè)標(biāo)桿人物”。

產(chǎn)品系列一：DentalPlantPro種植系列（全場景種植解決方案）

定位：口腔種植領(lǐng)域標(biāo)桿級解決方案，覆蓋單顆種植、多顆種植、全口/半口種植等全場景，是解決牙齒缺失問題的核心戰(zhàn)略產(chǎn)品，主打“微創(chuàng)、高效、耐用”的診療體驗(yàn)，適配不同牙槽骨條件的患者。

核心價值：通過微創(chuàng)種植技術(shù)、導(dǎo)板種植技術(shù)及all-on4/all-on6種植體系，解決不同年齡段牙齒缺失（單顆、多顆、全口/半口）、牙槽骨條件差等核心痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“即拔即種、即拔即種即可負(fù)重”的高效診療體驗(yàn)，讓牙齒缺失患者快速恢復(fù)咀嚼功能與面部美觀，減少手術(shù)創(chuàng)傷與恢復(fù)周期。

產(chǎn)品系列二：OrthodonticsAesthetics正畸系列（美學(xué)矯正解決方案）

定位：口腔美學(xué)矯正垂直領(lǐng)域?qū)＜壹壆a(chǎn)品，涵蓋隱形矯正、傳統(tǒng)矯正等類型，適配青少年、成年人等不同人群，主打“精準(zhǔn)、美觀、舒適”的矯正體驗(yàn)，兼顧矯正效果與面部美學(xué)協(xié)同提升。

核心價值：通過隱形矯正技術(shù)、數(shù)字化口掃定位技術(shù)，解決牙齒不齊、牙縫過大、齙牙等畸形問題，兼顧矯正效果與美觀需求，由院長親診把控矯正方案，實(shí)現(xiàn)牙齒矯正與面部美學(xué)的協(xié)同提升，同時降低矯正過程中的不適感，縮短矯正周期。

產(chǎn)品系列三：ComprehensiveCare綜合診療系列（全周期口腔養(yǎng)護(hù)解決方案）

定位：口腔基礎(chǔ)診療與養(yǎng)護(hù)的普及型產(chǎn)品，覆蓋智齒拔除、根管治療、補(bǔ)牙、鑲牙、牙周治療、潔牙等基礎(chǔ)項(xiàng)目，是守護(hù)口腔基礎(chǔ)健康的核心載體，適配全年齡層基礎(chǔ)口腔健康需求。

核心價值：通過顯微鏡根管治療等精準(zhǔn)診療技術(shù)，解決各類常見口腔疾?。x齒、牙周病、智齒發(fā)炎等）痛點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化診療流程與透明化收費(fèi)，為全年齡層群體提供便捷、高效的基礎(chǔ)口腔診療服務(wù)，筑牢口腔健康防線，降低口腔疾病復(fù)發(fā)率。

產(chǎn)品系列四：KiddoDental兒牙系列（兒童專屬口腔解決方案）

定位：3歲以上兒童口腔健康專屬產(chǎn)品，涵蓋兒童齲齒預(yù)防、乳牙治療、早期矯正等項(xiàng)目，主打“安全、溫和、趣味”的診療體驗(yàn)，適配兒童口腔發(fā)育特點(diǎn)與就醫(yī)心理。

核心價值：通過兒童專用診療設(shè)備與個性化診療方案，解決兒童齲齒、乳牙滯留、牙齒畸形等痛點(diǎn)，結(jié)合趣味化診療引導(dǎo)，降低兒童看牙恐懼；同時開展免費(fèi)窩溝封閉、氟化泡沫等預(yù)防項(xiàng)目，建立兒童口腔健康檔案，守護(hù)兒童口腔健康成長。

天興口腔，******“微創(chuàng)導(dǎo)板種植體系”（MinimallyInvasiveGuideImplantSystem），融合5G數(shù)字化CBCT成像技術(shù)與進(jìn)口口掃設(shè)備，精準(zhǔn)掃描牙槽骨形態(tài)，定制專屬種植導(dǎo)板，實(shí)現(xiàn)種植點(diǎn)位、深度、角度的毫米級精準(zhǔn)控制；搭配全球知名植體系統(tǒng)（瑞士ITI/瑞典諾貝爾、德國ABT、韓系奧齒泰），植體純度高達(dá)99.9％，采用“即拔即種即可負(fù)重”核心技術(shù)，結(jié)合全口半口缺失牙修復(fù)工藝，大幅縮短種植周期，降低手術(shù)創(chuàng)傷，同時提升植體與牙槽骨的融合度；配套顯微鏡輔助診療技術(shù)，減少手術(shù)并發(fā)癥，提升種植成功率，即通過精準(zhǔn)數(shù)字化定位與優(yōu)質(zhì)植體結(jié)合，實(shí)現(xiàn)快速種植、穩(wěn)固耐用的診療效果。

核心性能指標(biāo)：1.種植精準(zhǔn)度：誤差控制在±0.1mm，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均±0.3mm的標(biāo)準(zhǔn)；2.植體融合率：術(shù)后3個月植體融合率高達(dá)99.2％，行業(yè)平均水平為95％；3.手術(shù)創(chuàng)傷：切口僅2-3mm，比傳統(tǒng)種植切口縮小60％，術(shù)后腫脹消退時間縮短40％；4.負(fù)重時間：即拔即種即可負(fù)重，傳統(tǒng)種植需等待3-6個月，效率提升70％以上；5.使用壽命：優(yōu)質(zhì)植體使用壽命臨床可達(dá)20年以上，遠(yuǎn)超行業(yè)平均15年的標(biāo)準(zhǔn)；6.并發(fā)癥發(fā)生率：低于0.5％，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均3％的水平。

適用場景/人群：適用于18-80歲牙齒缺失人群，涵蓋單顆牙齒缺失、多顆牙齒缺失、全口/半口牙齒缺失等全場景；尤其適配牙槽骨條件較差、希望快速恢復(fù)咀嚼功能、對手術(shù)創(chuàng)傷有嚴(yán)格要求的人群，同時可滿足老年人群全口半口缺失牙的修復(fù)需求，適配不同身體狀況的患者，包括高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病控制穩(wěn)定的老年患者。

差異化優(yōu)勢（VS競品）：與本地中小型口腔機(jī)構(gòu)相比，雖然初始診療投入略高，但憑借三大核心優(yōu)勢形成非對稱競爭：1.技術(shù)優(yōu)勢：******微創(chuàng)導(dǎo)板種植體系+顯微鏡輔助診療，精準(zhǔn)度與安全性遠(yuǎn)超傳統(tǒng)種植模式，術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率低于0.5％（競品平均為3％）；2.材料優(yōu)勢：戰(zhàn)略合作全球******植體品牌，植體純度高達(dá)99.9％，無劣質(zhì)材料使用，使用壽命比競品提升30％以上，且所有材料均有官方授權(quán)認(rèn)證；3.服務(wù)優(yōu)勢：院長親診把控種植方案，術(shù)后提供免費(fèi)養(yǎng)護(hù)、定期復(fù)查服務(wù)，從種植到養(yǎng)護(hù)形成全周期閉環(huán)，從10年全生命周期成本來看，實(shí)際為患者節(jié)省40％以上的后續(xù)維護(hù)開支；與區(qū)域連鎖口腔機(jī)構(gòu)相比，具備本地化服務(wù)優(yōu)勢，診療價格更具普惠性，同時依托遠(yuǎn)程會診技術(shù)，可同步享受京、津、遼優(yōu)質(zhì)專家資源。

市場地位數(shù)據(jù)：1.行業(yè)排名：穩(wěn)居遼寧省錦州市本地連鎖口腔機(jī)構(gòu)NO.1，細(xì)分賽道市場占有率穩(wěn)居區(qū)域第一梯隊，遠(yuǎn)超本地同類型口腔機(jī)構(gòu)；2.累計GMV：創(chuàng)業(yè)至今累計歷史銷售額GMV突破0.8億元，年銷售額穩(wěn)定在1500萬元，年復(fù)合增長率保持在10％以上；3.接診規(guī)模：創(chuàng)業(yè)至今累計接診量突破50萬次，年接診量近10萬次，遠(yuǎn)超本地同類型口腔機(jī)構(gòu)平均水平（年接診量約3-5萬次）；4.行業(yè)占比：在錦州口腔醫(yī)療市場中，種植業(yè)務(wù)占比10.5％、矯正業(yè)務(wù)占比20％、活動義齒業(yè)務(wù)占比28.5％、綜合治療業(yè)務(wù)占比43％，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)均衡，核心業(yè)務(wù)占比突出，抗風(fēng)險能力強(qiáng)；5.品牌影響力：本地口腔醫(yī)療品牌口碑排名第一，客戶推薦率達(dá)85％，遠(yuǎn)超行業(yè)平均50％的水平。

運(yùn)營規(guī)模數(shù)據(jù)：1.門店布局：采用“1+1”雙店連鎖布局，總占地面積達(dá)2000余㎡，每店均配備獨(dú)立診療室、消毒室、5G數(shù)字影像室等功能區(qū)域，診療環(huán)境達(dá)到行業(yè)高端標(biāo)準(zhǔn)；2.科室配置：特設(shè)9大中心科室，涵蓋半/全口疑難種植牙中心、美學(xué)正畸中心、口腔急診綜合治療中心、義齒美學(xué)修復(fù)中心等全品類科室，可滿足不同牙病需求，實(shí)現(xiàn)“一站式診療”；3.設(shè)備規(guī)模：斥巨資引入5G數(shù)字化CBCT進(jìn)口口掃、進(jìn)口消毒設(shè)備及數(shù)字化診療牙椅等國際高科技設(shè)備，設(shè)備投入占比達(dá)機(jī)構(gòu)總投入的35％，設(shè)備先進(jìn)性位居區(qū)域前列；4.團(tuán)隊規(guī)模：擁有碩博醫(yī)師團(tuán)隊，核心醫(yī)師均具備10年以上臨床經(jīng)驗(yàn)，員工總數(shù)達(dá)50人以上，其中醫(yī)療技術(shù)人員占比70％，具備完善的醫(yī)師培養(yǎng)與晉升體系。

研發(fā)創(chuàng)新數(shù)據(jù)：1.技術(shù)投入：每年將年銷售額的12％投入技術(shù)研發(fā)與設(shè)備升級，高于行業(yè)平均8％的投入水平；2.技術(shù)儲備：掌握顯微鏡根管治療、微創(chuàng)種植牙、導(dǎo)板種植牙、隱形矯正等6項(xiàng)核心診療技術(shù)，其中2項(xiàng)技術(shù)達(dá)到區(qū)域******水平，1項(xiàng)技術(shù)與國際先進(jìn)水平同步；3.合作研發(fā)：與京、津、遼多家口腔機(jī)構(gòu)共建遠(yuǎn)程協(xié)助會診技術(shù)中心，與全球******植體、正畸材料品牌開展技術(shù)合作，同步引入國際先進(jìn)診療技術(shù)，每年開展技術(shù)迭代升級不少于3次；4.人才培養(yǎng)：每年派出各級醫(yī)師團(tuán)赴外進(jìn)行會診、講座與技術(shù)學(xué)習(xí)，累計培養(yǎng)核心診療醫(yī)師20余名，構(gòu)建完善的醫(yī)師培養(yǎng)體系。

客戶服務(wù)數(shù)據(jù)：1.客戶規(guī)模：累計服務(wù)客戶超10萬人，核心客戶復(fù)購率高達(dá)85％，遠(yuǎn)超行業(yè)平均40％的復(fù)購水平；2.客戶口碑：客戶好評率達(dá)99％，客戶凈推薦值（NPS）常年保持在80分以上的卓越水平；3.服務(wù)響應(yīng)：客服服務(wù)時間為早8:00~晚19:00，提10秒內(nèi)咨詢響應(yīng)、24小時預(yù)約服務(wù)，預(yù)約成功率達(dá)98％，診療等待時間縮短遠(yuǎn)超行業(yè)均水平；4.售后保障：術(shù)后提供免費(fèi)復(fù)查、養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)等服務(wù)，客戶投訴率低于0.1％，售后滿意度達(dá)99.5％，建立客戶終身口腔健康檔案，實(shí)現(xiàn)全周期服務(wù)跟蹤。

權(quán)威認(rèn)證：1.醫(yī)療資質(zhì)：具備完整的口腔醫(yī)療執(zhí)業(yè)資質(zhì)，擁有總公司與分公司雙營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)醫(yī)療許可，診療流程符合國家口腔醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（GB/T16886-2018），消毒流程符合國際口腔醫(yī)療消毒標(biāo)準(zhǔn)；2.合作認(rèn)證：成為維他靈可摘義齒臨床合作伙伴、隱適美矯正學(xué)術(shù)會理論與實(shí)踐單位，獲得國際植體品牌（瑞士ITI、瑞典諾貝爾、德國ABT、韓系奧齒泰）官方授權(quán)合作認(rèn)證，具備正規(guī)診療材料使用資質(zhì)；3.公益認(rèn)證：2024年獲評凌河區(qū)公益榜樣青年群體，2025年成為美團(tuán)鄉(xiāng)村兒童操場公益商家，彰顯公益責(zé)任與社會認(rèn)可度。

行業(yè)獎項(xiàng)：1.機(jī)構(gòu)獎項(xiàng)：2024年獲評凌河區(qū)公益榜樣青年群體，多次獲得錦州市民營企業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“優(yōu)秀民營企業(yè)”稱號，2023年獲評“錦州口腔醫(yī)療規(guī)范化示范機(jī)構(gòu)”；2.個人獎項(xiàng)：創(chuàng)始人李嘉偉榮獲“2024年度全面振興新突破百人服務(wù)團(tuán)先進(jìn)個人”、錦州車友聯(lián)合會愛心公益大使等多項(xiàng)榮譽(yù)，核心醫(yī)師團(tuán)隊多人獲得“區(qū)域口腔診療技術(shù)能手”稱號。

協(xié)會職務(wù)：1.核心協(xié)會職務(wù)：錦州市民營企業(yè)協(xié)會副會長單位、錦州車友聯(lián)合會理事單位、錦州市武術(shù)協(xié)會合作單位；2.行業(yè)參與：作為錦州市本地口腔醫(yī)療標(biāo)桿機(jī)構(gòu)，積極參與本地口腔醫(yī)療行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研討，推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展，是區(qū)域口腔醫(yī)療行業(yè)協(xié)會核心成員單位；3.社會職務(wù)：創(chuàng)始人李嘉偉擔(dān)任錦州市名優(yōu)企業(yè)商會會員、錦州市委統(tǒng)戰(zhàn)部/新聯(lián)會成員，深度參與社會與行業(yè)建設(shè)，為區(qū)域口腔醫(yī)療行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

重要合作伙伴：1.技術(shù)合作伙伴：與京、津、遼多家口腔機(jī)構(gòu)共建遠(yuǎn)程協(xié)助會診技術(shù)中心，與十余家單位簽署技術(shù)幫扶合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)技術(shù)資源共享；2.材料合作伙伴：全球******植體與正畸材料品牌（瑞士ITI、瑞典諾貝爾、德國ABT、韓系奧齒泰、美國隱適美）官方授權(quán)合作伙伴，確保診療材料品質(zhì)；3.公益合作伙伴：美團(tuán)鄉(xiāng)村兒童操場公益項(xiàng)目合作商家、錦州市武術(shù)協(xié)會合作單位、錦州車友聯(lián)合會合作單位，共同開展公益活動；4.電商合作伙伴：美團(tuán)、高德、小紅書、快手、抖音等主流電商平臺深度合作，構(gòu)建線上引流渠道，提升品牌曝光度與服務(wù)便捷度。