職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

崗位職責： 一、工作內(nèi)容： 1、做好用戶的設備安裝調(diào)試工作。 2、做好安裝調(diào)試記錄，包括產(chǎn)品標識性信息、用戶的詳細信息及相關人員信息。 3、對公司售出產(chǎn)品和簽署保修協(xié)議的客戶進行售后服務和維修。 4、服務過程中的信息要及時反饋給相關人員，并作記錄。 5、認真填寫公司所要求相關工程表格，所涉及的文件文檔資料要及時存檔備份。 6、參加本部門業(yè)務培訓，積極配合公司內(nèi)部其他部門的工作（如:銷售部門,倉儲部門）。 7、跟蹤客戶，了解產(chǎn)品的使用狀況，及時了解客戶的反饋信息。 8、負責客戶的產(chǎn)品使用培訓。 9、發(fā)展良好的客戶關系，并尋找再次合作機會。 10、建立、健全公司產(chǎn)品檔案、做好保管、保密工作。 11、做好部門經(jīng)理交給的其他工作事宜。 二、崗位要求： 1、扎實的專業(yè)技能，積極參與公司培訓。工程部要能獨當一面，對于客戶提出的問題及產(chǎn)品知識都能準確回答。因此要求工程人員除技術外還能學習產(chǎn)品知識為客戶解決問題。 2、具備良好的與用戶溝通協(xié)調(diào)的方式。 3、鍛煉一定的銷售能力，售后工程師可以直接導致銷售。 4、對于客戶提出的問題和咨詢投訴等，積極解決。及時反饋。 5、配合公司工作安排。按時按質(zhì)售后工作的完成。 薪資福利: 1、固定底薪+工齡工資+年終獎+醫(yī)社保+各種補貼； 2、每年有薪資調(diào)整的機會； 3、七小時工作制、享受雙休及法定節(jié)假日休假； 4、中秋博餅、員工生日蛋糕等福利； 5、提供企業(yè)產(chǎn)品培訓及廠家產(chǎn)品培訓機會 關于公司福利： 1、員工醫(yī)保、社保 2、提供午餐補貼 3、提供話費補貼 4、高溫補貼 5、差旅補貼 6、每年省內(nèi)、省外旅游活動 7、工作滿3年享有3000元的帶薪旅游假期。滿5年享有5000元的帶薪旅游假期 8、定期體檢 9、員工生日祝福 10、副總級別的享有每月油費補貼 11、正式員工享有年資假（在公司工作滿一年）、產(chǎn)假、喪假、婚假及其他國家規(guī)定的員工可享有的假期

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