職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：5-10臺(tái)

九州牙管家口腔前臺(tái)主管 薪資：底薪 + 補(bǔ)貼 + 提成 | 月休 4 天 | 輪班制 崗位職責(zé) 1.團(tuán)隊(duì)管理：統(tǒng)籌前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督執(zhí)行并優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì)。 2.客戶接待：組織完成顧客接待、分診引導(dǎo)及咨詢服務(wù)，確保就診流程高效順暢，活動(dòng)現(xiàn)場執(zhí)行到位。 3.流程優(yōu)化：梳理客服工作細(xì)節(jié)，塑造專業(yè)、貼心的品牌第一印象，提升顧客滿意度。 4.現(xiàn)場服務(wù)：陪同等候顧客，主動(dòng)安撫情緒；督導(dǎo)迎送禮儀，及時(shí)響應(yīng)并滿足合理需求。 5.員工培養(yǎng)：指導(dǎo)、監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作，解決突發(fā)問題；開展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)。 6.客訴處理：高效應(yīng)對(duì)服務(wù)類投訴，復(fù)盤問題根源，避免同類事件發(fā)生。 任職要求 基礎(chǔ)條件：大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），45 歲以下，身高 158cm+，形象端莊、氣質(zhì)良好。 核心能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通技巧出色，懂說湖南本地方言者優(yōu)先； 3 年以上口腔前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉門診接待流程； 具備銷售思維與服務(wù)意識(shí)，能靈活處理客訴及突發(fā)情況。 職業(yè)素養(yǎng)：工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)能力突出；邵陽市區(qū)居住者優(yōu)先。 福利待遇 薪資結(jié)構(gòu)：底薪 + 崗位補(bǔ)貼 + 績效提成（上不封頂），薪資面議 基礎(chǔ)保障：五險(xiǎn)、餐補(bǔ)，解決工作后顧之憂 暖心關(guān)懷：生日禮品、節(jié)日紅包、員工及親屬專享診療折扣 時(shí)間靈活：8 小時(shí)輪班制（早班 08:30-18:00），月休 4 天

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湖南省邵陽市大祥區(qū)翠園街道雙擁路150號(hào)魏源·和諧嘉園2樓九州牙管家口腔導(dǎo)航

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