職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：1-5臺(tái)

口腔門店店長崗位職責(zé) 全科沒問題加會(huì)種植的. 1:運(yùn)營統(tǒng)籌與業(yè)績達(dá)成：制定門店月度、季度及年度運(yùn)營目標(biāo)與計(jì)劃，分解到各崗位并推動(dòng)落地，重點(diǎn)聚焦種植、正畸、兒牙等核心項(xiàng)目的業(yè)績增長；監(jiān)控客流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等核心數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營狀況并優(yōu)化策略，對(duì)門店?duì)I業(yè)額、成本、利潤等指標(biāo)負(fù)責(zé)。 2:團(tuán)隊(duì)管理與能力提升：統(tǒng)籌醫(yī)護(hù)、咨詢、前臺(tái)等全崗位人員的招聘、排班、培訓(xùn)與考核，組織開展接診話術(shù)、醫(yī)療規(guī)范、服務(wù)流程等專項(xiàng)培訓(xùn)；搭建激勵(lì)機(jī)制激發(fā)團(tuán)隊(duì)積極性，協(xié)調(diào)內(nèi)部崗位銜接，打造高執(zhí)行力的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。 3:服務(wù)管控與客戶維護(hù)：監(jiān)督落實(shí)口腔醫(yī)療規(guī)范，如感染控制、病歷管理、設(shè)備維護(hù)等，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)；優(yōu)化客戶全流程服務(wù)，從預(yù)約、分診到術(shù)后回訪，提升客戶滿意度與復(fù)購率；牽頭處理客戶投訴與醫(yī)療糾紛，協(xié)調(diào)各方資源快速解決問題，維護(hù)品牌口碑。 4:市場拓展與資源協(xié)調(diào)：配合市場部開展線上線下推廣活動(dòng)，對(duì)接三方機(jī)構(gòu)拓展獲客渠道，根據(jù)客源情況動(dòng)態(tài)調(diào)整店內(nèi)接診安排；調(diào)研周邊市場環(huán)境，拓展異業(yè)合作項(xiàng)目，提升門店獲客能力。 5:行政后勤與成本管控：負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)、醫(yī)療耗材的庫存管理與成本控制，監(jiān)督設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)；落實(shí)門店衛(wèi)生、人員儀容儀表等形象管理，確保符合行業(yè)規(guī)范與品牌標(biāo)準(zhǔn)；上傳下達(dá)總部政策，協(xié)調(diào)內(nèi)部跨部門資源，保障門店高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 任職要求： 1. 善于溝通、按時(shí)完成上級(jí)交給的工作 2. 擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能迅速融入團(tuán)隊(duì) 3. 具備良好的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷改進(jìn)工作方法

聯(lián)系方式