職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

一、工作內(nèi)容： 理療店長招聘啟事 一、崗位職責 1.?運營管理：全面負責理療店日常運營事務，如店面清潔、設備維護、物資采購與庫存管理，確保門店正常營業(yè)。嚴格執(zhí)行服務流程、衛(wèi)生標準和安全規(guī)范，保障服務品質(zhì)與環(huán)境安全。 2.?團隊管理：統(tǒng)籌員工招聘、培訓、排班及績效考核，挖掘員工潛力，提升團隊專業(yè)技能和服務意識，增強團隊凝聚力。定期組織團隊會議與培訓，分享行業(yè)動態(tài)與技術知識，促進團隊共同成長。 3.?客戶服務：建立并優(yōu)化客戶服務體系，處理客戶投訴和建議，不斷提升客戶滿意度和忠誠度。定期回訪客戶，了解客戶需求和意見，針對性優(yōu)化服務內(nèi)容和質(zhì)量。策劃并組織客戶活動，增強客戶粘性和品牌認同感 。 4.?業(yè)績管理：制定銷售計劃和業(yè)績目標，分析經(jīng)營數(shù)據(jù)，調(diào)整經(jīng)營策略，推動業(yè)績持續(xù)增長。結(jié)合市場需求和客戶反饋，策劃并執(zhí)行促銷活動、會員制度等，吸引新客戶，留住老客戶。 5.?成本控制：合理管控人力、物料、能耗等運營成本，優(yōu)化資源配置，提高門店盈利能力。定期進行成本核算與分析，找出成本控制關鍵點，制定改進措施 。 6.?品牌推廣：維護門店品牌形象，執(zhí)行總部營銷策略，利用線上線下渠道提升門店區(qū)域影響力和口碑。積極參與市場推廣活動，提升品牌知名度和美譽度 。 二、任職要求 1.?學歷不限，年齡25 - 45歲，條件優(yōu)秀者可適當放寬年齡限制。 2.?至少2年以上按摩、理療、美業(yè)等相關行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉行業(yè)運營模式與服務流程。有門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 3.?具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、應急處理能力，善于團隊建設與客戶關系管理。能有效處理員工矛盾和客戶問題，營造和諧工作與服務氛圍。 4.?熟悉基礎按摩、理療技術，了解行業(yè)市場趨勢和競爭對手動態(tài)，能根據(jù)市場變化及時調(diào)整經(jīng)營策略。 5.?責任心強，工作認真負責，能承受一定工作壓力，具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。

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