職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

一、工作內(nèi)容：1. 客戶開發(fā)與咨詢：通過地推、社區(qū)活動或轉(zhuǎn)介紹尋找潛在客戶（老人或其子女），介紹養(yǎng)老社區(qū)、護理院、居家服務(wù)或養(yǎng)老保險等產(chǎn)品，解答關(guān)于費用、政策的問題。 2. 需求分析與方案定制：評估老人的健康狀況、經(jīng)濟能力和家庭支持情況，推薦合適的養(yǎng)老模式，如獨立生活、協(xié)助護理、專業(yè)護理或“保險+養(yǎng)老”捆綁方案。 3. 促成簽約與手續(xù)辦理：協(xié)助準(zhǔn)備體檢報告、簽訂合同、繳納費用，對接評估入住時間，并處理后續(xù)的變更或退費流程。 4. 持續(xù)服務(wù)與維護：定期回訪老人及家屬，協(xié)調(diào)餐飲、醫(yī)療、文娛等服務(wù)；處理投訴，并在老人住院或意外時協(xié)助理賠。 5. 市場調(diào)研與渠道維護：收集競品信息，維護醫(yī)院、老年大學(xué)、保險公司等合作渠道，獲取潛在客戶資源。 二、任職要求： 一、硬性基礎(chǔ)要求 年齡學(xué)歷：多數(shù)25-45歲，大專及以上。 證件資質(zhì)：基礎(chǔ)崗**有養(yǎng)老護理員/健康管理師證； 健康證明：必須持有效健康證（餐飲、照護類崗位需加查幽門螺桿菌、肺結(jié)核）。 二、核心軟性能力 溝通與抗壓：能耐心應(yīng)對老人反復(fù)詢問或家屬苛刻要求。 觀察與應(yīng)變：能通過老人表情、動作判斷其真實需求（如嘴上說“不住”，實際擔(dān)心費用） 基礎(chǔ)醫(yī)養(yǎng)知識：懂失能評估、認(rèn)知癥照護常識，熟悉當(dāng)?shù)亻L護險申請流程。 認(rèn)知癥專區(qū) 有心理疏導(dǎo)能力，掌握音樂/回憶療法等非藥物干預(yù)技巧，能安撫異常行為。 三、福利待遇：保底+提成 四、工作時間：單休，8：00—17：30

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