職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：20-40歲

崗位職責(zé)： 1、為客人介紹他們所需要的美容治療知識(shí)，方法，并提供專業(yè)的美容整形咨詢； 2、按照醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求，熱情、誠(chéng)懇接待客戶，以專業(yè)的知識(shí)、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目； 3、協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作，如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等； 4、負(fù)責(zé)定期或不定期回訪客戶，了解客戶對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度、治果和服務(wù)需求維護(hù)良好的客情關(guān)系； 負(fù)責(zé)客戶資料管理、收集、記錄來訪客戶資料信息； 5、對(duì)來源咨詢顧客接待，通過專業(yè)的咨詢溝通，為客戶設(shè)計(jì)滿意的整形方案從而完成顧客手術(shù)項(xiàng)目的成單，壓?jiǎn)?，升單，成交顧客? 6、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。 任職條件: 1、20-40歲，市場(chǎng)營(yíng)銷或醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷；形象氣質(zhì)，佳具備較強(qiáng)溝通、說服能力； 2、三年以上整形美容相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握整形美容、客戶心理學(xué)知識(shí) ；掌握市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)與整形美容等知識(shí)； 3、具備較高的談判技巧、敏銳的觀察能力、應(yīng)變能力、綜合分析能力，較好的親和力和溝通表達(dá)能力，聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4、具備較好的溝通能力和學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)合作做意識(shí)好，親和力強(qiáng)，有營(yíng)銷和客戶服務(wù)意識(shí)、為人樂觀向上、積極主動(dòng)； 5、高度的敬業(yè)精神和事業(yè)心，有工作責(zé)任感，適應(yīng)一定的工作壓力和工作強(qiáng)度，的溝通、協(xié)調(diào)組織能力，良好的邏輯分析和判斷能力。

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