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客服專員 3K～6K
  • 懷化
  • 1年以上
  • 大專

職位描述：

  • 崗位：全職
  • 年齡：不限

崗位職責(zé)： 1、通過電話、在線聊天工具等渠道，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答客戶疑問； 2、處理客戶反饋的問題，包括投訴和建議，確?？蛻魸M意度的提升； 3、會(huì)拍攝，剪輯，修圖，不一定很專業(yè)，但是需要會(huì)做！ 4、維護(hù)客戶關(guān)系，建立客戶檔案，定期回訪，增強(qiáng)客戶忠誠度。 任職要求： 1、具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心傾聽并有效解決客戶問題； 2、熟悉母嬰行業(yè)知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)有深入了解； 3、能夠熟練使用辦公軟件及客服相關(guān)系統(tǒng)，懂簡(jiǎn)單的自媒體運(yùn)營 4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠在壓力下保持積極態(tài)度。

聯(lián)系方式

  • 負(fù)責(zé)人：
  • 何女士 在線聊
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  • 湖南懷化鶴城區(qū)迎豐街道建豐路紫東2號(hào)安置區(qū)17棟701-706導(dǎo)航
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    更新于：2025-9-19