職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

職位描述： 1. 接診前置：提前核對就診患者信息，整理病歷資料，引導(dǎo)患者有序候診，初步詢問主訴、既往病史、過敏史并做記錄，同步同步給接診醫(yī)師。 2. 診療配合：醫(yī)師面診時(shí)協(xié)助記錄病情、醫(yī)囑要點(diǎn)；中醫(yī)館場景下額外配合醫(yī)師準(zhǔn)備診療器具（針灸針、艾灸盒等），協(xié)助完成拔罐、刮痧等基礎(chǔ)輔助操作。 3. 醫(yī)囑執(zhí)行與跟進(jìn)：準(zhǔn)確傳達(dá)醫(yī)師醫(yī)囑（用藥劑量、服用頻次、禁忌事項(xiàng)，中醫(yī)含煎藥方法、穴位護(hù)理等）；協(xié)助者完成繳費(fèi)、取藥、檢查預(yù)約等流程，告知檢查注意事項(xiàng)。 4. 病歷管理：診療結(jié)束后及時(shí)完善電子及紙質(zhì)病歷，確保病歷信息完整、規(guī)范，按醫(yī)院規(guī)定歸檔留存，便于后續(xù)復(fù)調(diào)取。 二、 患者服務(wù)相關(guān)工作 1. 咨詢應(yīng)答：耐心解答患者關(guān)于就診流程、病情康復(fù)、日常護(hù)理、復(fù)診時(shí)間等基礎(chǔ)疑問，無法解答的及時(shí)反饋給醫(yī)師。 2. 復(fù)診跟進(jìn)：按醫(yī)囑提醒患者按時(shí)復(fù)診，跟蹤患者康復(fù)情況，記錄反饋至醫(yī)師，做好患者隨訪記錄，維護(hù)患者服務(wù)性。 3. 特殊患者協(xié)助：對老年、體弱、行動(dòng)不便患者提供必要陪同服務(wù)，協(xié)助完成各項(xiàng)診療環(huán)節(jié)，提升就診體驗(yàn)。 三、 科室后勤與協(xié)同工作 1. 診療物資管理：每日清點(diǎn)診室診療用品（醫(yī)療器械、消毒用品、中醫(yī)耗材等），及時(shí)補(bǔ)充短缺物資，做好物資領(lǐng)登記，確保診療順利開展。 2. 診室管理：保持診室環(huán)境整潔、衛(wèi)生，按規(guī)范完成診療器具的清潔、消毒工作，落實(shí)院感防控要求。 3. 跨崗協(xié)同：對接藥房、檢驗(yàn)室、護(hù)理部等相關(guān)崗位，傳遞患者診療需求及相關(guān)單據(jù)，協(xié)調(diào)解決診療過程中的銜接題；配合科室完成患者數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、就診量匯總等基礎(chǔ)工作。 四、 合規(guī)與輔助管理工作 1. 合規(guī)執(zhí)行：嚴(yán)格遵守醫(yī)院安全生產(chǎn)、院感防控、醫(yī)療隱私保護(hù)等相關(guān)制度，不泄露患者個(gè)人及診療信息。 2. 資料整理：協(xié)助醫(yī)師整理學(xué)術(shù)資料、診療案例，配合科室完成各類醫(yī)療文書的匯總、上報(bào)工作。 3. 培訓(xùn)配合：積極參與醫(yī)院組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、專業(yè)技能、應(yīng)急處理等培訓(xùn)，提升自身業(yè)務(wù)能力，按要求完成培訓(xùn)考核。 4、保持診療環(huán)境的清潔與衛(wèi)生，確保醫(yī)療活動(dòng)在無菌環(huán)境下進(jìn)行； 任職資格： 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，對中醫(yī)文化有一定了解和尊重，能夠在快節(jié)奏工作環(huán)境中保持專注和耐心。

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