職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

醫(yī)美咨詢師崗位職責 1. 客戶接待與需求溝通：熱情接待到店客戶，通過專業(yè)溝通技巧，深入了解客戶變美訴求、皮膚狀況及消費心理，挖掘潛在需求。 2. 方案制定與推薦：依據(jù)客戶需求及皮膚檢測結果，結合機構服務項目，為客戶制定個性化醫(yī)美方案，詳細講解項目原理、流程、效果及注意事項，精準推薦合適的產品與服務。 3. 銷售轉化：運用銷售技巧，解答客戶關于價格、效果、風險等方面的疑問，處理客戶異議，促進客戶成交，達成個人及團隊銷售目標，提升客戶轉化率。 4. 客戶關系維護：建立并維護良好的客戶關系，定期回訪客戶，了解術后恢復情況與滿意度，提供專業(yè)的護理建議，推動客戶二次消費及老帶新。 5. 市場信息反饋：密切關注醫(yī)美市場動態(tài)、競爭對手情況及客戶需求變化，及時向管理層反饋，為機構項目優(yōu)化、營銷策略調整提供參考。 6. 配合團隊協(xié)作：與醫(yī)師、美容師、前臺客服等部門密切配合，確保客戶從咨詢到治療、售后的全流程服務順暢。 醫(yī)美咨詢師任職要求 1. 教育背景：醫(yī)學、護理、美容相關專業(yè)大專及以上學歷優(yōu)先；非相關專業(yè)但有豐富醫(yī)美咨詢經驗者也可考慮。 2. 工作經驗：1 - 3年醫(yī)美咨詢工作經驗，熟悉輕醫(yī)美項目（如皮膚管理、光電抗衰、注射微整等），有成功銷售案例；優(yōu)秀應屆畢業(yè)生若學習能力強、溝通能力突出，可適當放寬經驗要求 。 3. 專業(yè)技能 ? 掌握扎實的醫(yī)美專業(yè)知識，包括各類項目技術原理、適用人群、禁忌事項等。 ? 具備良好的美學素養(yǎng)，能夠根據(jù)客戶面部特征、個人氣質設計合理的變美方案。 ? 熟練使用辦公軟件，能制作專業(yè)的咨詢方案與報告。 4. 能力素質 ? 出色的溝通表達與人際交往能力，親和力強，能快速與客戶建立信任關系。 ? 優(yōu)秀的銷售談判與應變能力，可靈活處理客戶異議與突發(fā)情況。 ? 較強的學習能力，及時掌握行業(yè)新技術、新產品信息，持續(xù)提升專業(yè)水平。 ? 良好的團隊協(xié)作精神與服務意識，以客戶為中心，保障服務質量。 5. 職業(yè)素養(yǎng)：誠信正直，遵守醫(yī)療美容行業(yè)規(guī)范與道德準則，維護機構品牌形象與客戶權益 。

聯(lián)系方式