職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

職位描述： 1.招聘人數(shù)：4人 2.薪酬：4.5-5K 3.崗位職責： 1）負責患者到院的接待、問候與引導，主動提供幫助，塑造專業(yè)、溫馨的初診印象。 2）執(zhí)行患者預約管理制度，熟練操作醫(yī)院管理系統(tǒng)，準確完成患者的預約、掛號、分診、改期及取消等工作。 3）根據(jù)患者主訴和醫(yī)?專業(yè)特長，進?初步分診，并協(xié)調(diào)咨詢師或相應醫(yī)?進行接診，確保診療流程順暢。 4）負責患者診療費用的準確計價、收取、醫(yī)保結(jié)算及每?收費日報表的核對，確保賬款相符。 5）接聽前臺咨詢電話，準確解答關于醫(yī)生排班、服務項目、價格等基礎問詢，并引導患者預約到院。 6）維護前臺區(qū)域的環(huán)境整潔與秩序，管理宣傳資料的擺放，確?；颊叩却齾^(qū)的舒適性。 7）協(xié)助主管完成部分行政輔助工作，如辦公用品管理、患者滿意度調(diào)查表的發(fā)放與回收等。 8）嚴格執(zhí)行患者隱私保護和信息安全制度，妥善保管病歷資料。 4.任職要求： 1）本科以上學歷，行政管理、護理、商務管理或相關專業(yè)。 2）1年以上服務行業(yè)前臺或客服工作經(jīng)驗，有醫(yī)療行業(yè)（尤其是口腔、醫(yī)美）背景者優(yōu)先。 3）1.65m以上，形象端正，親和力強，具備出色的服務意識、溝通表達能力及耐心。 4）具備良好的團隊協(xié)作精神和應急處理能力，能承受一定的工作壓力。 5）熟練使用辦公軟件及醫(yī)院管理系統(tǒng)，打字速度快。 5.工作時間： 每周單休，月休4天。 上班時間，早8晚5。 面試地點：松原市中東城市廣場肯德基對面上誠口腔

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