職位描述：
- 崗位：全職
- 年齡：不限
職位描述： 1、領(lǐng)導(dǎo)前臺客服做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2、及時了解員工的思想動態(tài)，檢查督導(dǎo)本部門員工的儀容儀表、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率。 3、合理安排下屬的工作，管理并調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時傳達(dá)上級的指示。 4、參與接待工作，負(fù)責(zé)重點客人的接待工作，并有效地解決客人投訴和個性化需求。 5、督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，督導(dǎo)服務(wù)的進(jìn)行，滿足客人合理的要求。 6、正確地評估下屬工作，負(fù)責(zé)全院員工的績效考核工作。 7、配合各運營經(jīng)理日常工作安排。
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