職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：20歲至35歲

工作職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)美團(tuán)、抖音兩大核心線上平臺的整體運(yùn)營，包括店鋪搭建/優(yōu)化、項目上架、套餐設(shè)計、價格體系制定、圖文/視頻內(nèi)容更新、評價管理，確保店鋪排名、曝光量及******率處于行業(yè)優(yōu)質(zhì)水平。2. 策劃并執(zhí)行美團(tuán)/抖音平臺專屬營銷活動（如團(tuán)購******、直播探店、達(dá)人合作、優(yōu)惠券發(fā)放），結(jié)合機(jī)構(gòu)項目特點（光電、注射、皮膚護(hù)理等）制定引流轉(zhuǎn)化策略，跟蹤活動數(shù)據(jù)并及時優(yōu)化調(diào)整，提升線上訂單量與到店率。3. 負(fù)責(zé)線上平臺客戶的私信/評論回復(fù)，及時解答項目咨詢、預(yù)約疑問、到店指引等問題，做好線上客資的初步篩選、登記與跟進(jìn)，精準(zhǔn)對接院內(nèi)咨詢師，完成客資流轉(zhuǎn)閉環(huán)，提升客資轉(zhuǎn)化率。4. 搭建并分析美團(tuán)/抖音運(yùn)營數(shù)據(jù)體系（曝光、******、下單、到店、復(fù)購等），定期輸出運(yùn)營報表，總結(jié)流量規(guī)律與轉(zhuǎn)化問題，持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略，降低獲客成本。5. 負(fù)責(zé)線下市場開發(fā)與渠道拓展，對接周邊商圈、社區(qū)、異業(yè)合作機(jī)構(gòu)（美甲美睫、健身、母嬰、高端商超等），建立長期合作關(guān)系，落地聯(lián)合推廣、資源置換、線下地推等活動，拓展線下客資來源。6. 參與機(jī)構(gòu)品牌線下曝光活動策劃與執(zhí)行（如醫(yī)美科普沙龍、戶外推廣、行業(yè)展會等），負(fù)責(zé)活動前期籌備、中期執(zhí)行、后期復(fù)盤，提升機(jī)構(gòu)在本地市場的品牌知名度與口碑。7. 收集線上平臺競品信息（套餐定價、活動策略、店鋪運(yùn)營方式）與線下市場同行渠道拓展模式，整理分析后形成市場調(diào)研報告，為機(jī)構(gòu)項目調(diào)整、營銷策劃、渠道布局提供參考依據(jù)。8. 負(fù)責(zé)線上線下客資檔案的建立與管理，跟蹤線下渠道及活動客資的到店、轉(zhuǎn)化情況，做好后期跟進(jìn)與維護(hù)，提升線下客資轉(zhuǎn)化率與復(fù)購率。9. 配合院內(nèi)其他部門（咨詢師、美容師、護(hù)士）完成客資銜接與服務(wù)配合，及時反饋線上線下客戶的需求與建議，協(xié)助優(yōu)化院內(nèi)服務(wù)流程，提升客戶整體體驗。10. 持續(xù)學(xué)習(xí)美團(tuán)/抖音平臺最新運(yùn)營規(guī)則、流量玩法及醫(yī)美行業(yè)線上營銷趨勢，同時挖掘本地線下市場新的合作機(jī)會與拓展方向，不斷提升自身運(yùn)營能力與市場開發(fā)能力，完成機(jī)構(gòu)制定的線上線下獲客業(yè)績及品牌推廣目標(biāo)。 任職要求：20-35歲；本科及以上學(xué)歷。 薪資待遇：綜合薪資5000-10000元/月；購買社保。

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