【口腔前臺】門診形象大使與服務(wù)樞紐
您是客戶體驗的第一環(huán)，是連接患者與醫(yī)生的溫暖橋梁，更是門診高效運轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)中心。
一、崗位核心價值
您不僅是接待員，更是門診的“首席體驗官”。您的專業(yè)與熱情，直接決定客戶的第一印象和信任度。

二、核心職責
1.熱情、專業(yè)地接待每一位來訪顧客，進行初步問詢與精準分診。
2.高效管理預(yù)約系統(tǒng)，合理安排就診流程，優(yōu)化醫(yī)生時間與客戶體驗。
3.熟練介紹門診服務(wù)項目、醫(yī)生團隊及就診流程，解答客戶咨詢。
4.維護前臺環(huán)境，管理客戶信息，并協(xié)助完成客戶回訪等服務(wù)工作。

三、我們期待這樣的您
1.形象氣質(zhì)佳，具備出色的親和力、溝通表達能力和應(yīng)變能力。
2.服務(wù)意識強，耐心細致，有責任心及團隊精神。
3.熟練使用辦公軟件。
4.有醫(yī)療行業(yè)（尤其是口腔）前臺或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

四、薪酬與發(fā)展
綜合薪酬：3500-6000元/月（面議）
薪酬構(gòu)成：基本工資 + 績效獎金（與預(yù)約成功率、客戶滿意度等掛鉤）。
職業(yè)成長：可向“客服主管”、“門診運營經(jīng)理”等管理崗位發(fā)展，享受服務(wù)技能與管理能力培訓(xùn)。