要求：
1、了解把握患者訴求，協(xié)助醫(yī)?基于患者訴求制定個(gè)性化診療?案。引導(dǎo)顧客接受治療?案，并完成相應(yīng)治療;
2、根據(jù)客戶訴求分配合適的醫(yī)生;
3、配合醫(yī)生實(shí)現(xiàn)治療?案的最佳效果，提高高產(chǎn)值產(chǎn)品的占比，使客戶獲得**治療價(jià)值。
4、對(duì)未成交客戶及時(shí)跟進(jìn)，轉(zhuǎn)化.
5、跟蹤客戶治療過程，根據(jù)病種，對(duì)客戶進(jìn)行有針對(duì)性的關(guān)心回訪，加強(qiáng)客戶關(guān)系維護(hù)。增加與客戶的互動(dòng)，應(yīng)機(jī)構(gòu)活動(dòng)要求進(jìn)行客戶的篩選及邀約;
6、配合前臺(tái)做好老帶新的錄入，做好客戶管理和統(tǒng)計(jì)，保持咨詢記錄的完整性，每天更新咨詢報(bào)表并呈報(bào)上級(jí)。
7、關(guān)注潛在糾紛客戶，針對(duì)客戶反應(yīng)的診療過程中的不滿進(jìn)行安撫并匯報(bào)上級(jí)，開具問題整改單，提升客戶滿意度。
8、全面掌握口腔基礎(chǔ)知識(shí)及常用溝通方法，定期重復(fù)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固知識(shí)點(diǎn);
9、積極參加院內(nèi)安排的口腔專業(yè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高個(gè)人的專業(yè)水平。
10、咨詢室5S管理。
11、大專以上學(xué)歷，有口腔咨詢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮.