職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：1-5臺

一、工作內(nèi)容： 二、任職要求： 三、福利待遇： 四、工作時間： 口腔前臺主要工作內(nèi)容 一、接診與接待 1. 患者到院時主動迎接、引導(dǎo)就座、倒水、遞宣傳資料 2. 初步詢問就診需求、主訴、是否預(yù)約 3. 維護(hù)大廳環(huán)境整潔、秩序良好 二、預(yù)約與排牙 1. 接聽電話、微信/線上咨詢，登記預(yù)約信息 2. 按醫(yī)生檔期合理排診，協(xié)調(diào)初診、復(fù)診、急診 3. 就診前提醒患者到院，減少爽約 三、建檔與信息登記 1. 為新患者建立電子/紙質(zhì)病歷檔案 2. 登記姓名、聯(lián)系方式、病史、過敏史等 3. 保管患者資料，做好隱私保密 四、收費(fèi)與對賬 1. 按項(xiàng)目報(bào)價，開具收費(fèi)單據(jù) 2. 收取現(xiàn)金、掃碼、刷卡，核對金額 3. 每日對賬、盤點(diǎn)、上交營收，登記臺賬 五、醫(yī)囑與復(fù)診提醒 1. 治療后協(xié)助醫(yī)生交代注意事項(xiàng) 2. 預(yù)約下次復(fù)診時間并登記 3. 術(shù)后/潔牙/正畸等回訪，提升滿意度 六、物資與行政雜項(xiàng) 1. 領(lǐng)用、登記前臺用品（紙杯、表單、筆、宣傳品） 2. 簡單整理診室耗材庫存，及時上報(bào)補(bǔ)貨 3. 考勤、快遞、文件收發(fā)、衛(wèi)生監(jiān)督 七、咨詢與轉(zhuǎn)化（部分門診要求） 1. 簡單解答項(xiàng)目價格、流程、時長 2. 配合醫(yī)生介紹套餐、活動，引導(dǎo)成交 3. 維護(hù)老客戶，處理輕微投訴 八、其他 1. 配合拍攝院內(nèi)宣傳、

聯(lián)系方式