職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

一、工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)完成開單、掛號、1對1跟進(jìn)見診，解答顧客問題； 2、負(fù)責(zé)接待來院顧客，配合市場部帶參觀、指引、介紹等流程，促成成交； 3、負(fù)責(zé)見診現(xiàn)場環(huán)境、整理VIP房間，按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)； 4、負(fù)責(zé)完成顧客意見調(diào)查，將相關(guān)數(shù)據(jù)及時匯報、上報； 5、負(fù)責(zé)接聽電話、解答顧客一般性問題； 6、負(fù)責(zé)體檢順序合理調(diào)配，盡可能縮短顧客等候時間。 7、檢驗標(biāo)本送檢的及時性。 8、負(fù)責(zé)收回體檢表，同時檢查體檢項目完成情況，將當(dāng)天的體檢情況形成書面文字交給相關(guān)負(fù)責(zé)人員。 9、與各科室和檔案管理員進(jìn)行各類報告單的交接，協(xié)助進(jìn)行檢后資料收集整理工作。 10、儀表儀態(tài)規(guī)范，接待服務(wù)態(tài)度熱情得體，操作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，語言溝通能力強，要做到微笑服務(wù)，耐心體貼、熱情、積極、完成臨時安排的工作。 二、任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、教育、文秘、護理、口腔； 2、凈身高160CM以上，形象好，氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)、反應(yīng)機智靈活、思路清晰； 3、具有良好的服務(wù)禮儀、有較強的溝通應(yīng)變能力與服務(wù)意識，具有一定的抗壓能力； 4、具有團隊精神、服從上級，有前臺、導(dǎo)診的工作經(jīng)歷者優(yōu)先安排。 三、福利待遇： 節(jié)假日禮品、生日福利、五險一金。 四、工作時間： 早班8：30-16：30，白班9:00-18:00，月休4天，輪休制

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